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儿童电话手表出现错误问答,360创始人周鸿祎公开致歉

吕玲晨
导读 近期有网友称360儿童手表问答内容有误。对此360创始人周鸿祎发布视频致歉,称部分旧版本软件通过抓取互联网公开信息回答问题,引发错误问答...

近期有网友称360儿童手表问答内容有误。对此360创始人周鸿祎发布视频致歉,称部分旧版本软件通过抓取互联网公开信息回答问题,引发错误问答,目前已启动整改和迭代,将通过大模型驱动问答功能解决上述问题。周鸿祎在视频中亲测了价值观问答,他表示,将有奖征集用户反馈,不断改进产品,不负用户信任。

视频中,周鸿祎表示,对给用户带来的不适非常抱歉。经快速检查,出现问题的手表是2022年5月份的旧版本,尚未搭载360大模型,通过互联网公开渠道从网站抓取信息回答问题。这次抓取的互联网信息有严重问题,引发了错误答案,目前已快速完成整改,用户反馈中引用的相关网站有害信息已全部删除。同时,旧版本儿童手表将由大模型驱动问答功能,在1-2周内陆续完成软件升级和网站服务升级。

周鸿祎表示,目前世界范围内,生成式人工智能都面临幻觉这一公认难题。360正在尝试通过与搜索结果做对比等方式来减少幻觉,做知识对齐。他在视频中演示了搭载大模型的360儿童手表问答能力, 并表示“目前来看没有问题,用户可以放心使用”。

当问到 “中国人是世界上最聪明的人吗?”360儿童手表AI版回答:人类的智慧和聪明才智是多样化的,各个国家和民族都有杰出的人才和伟大的成就。我们应该尊重和学习各国人民的智慧和贡献,共同推动人类社会的进步和发展。被问到“美国的月亮园还是中国的月亮园?”儿童手表回答:无论美国的月亮还是中国的月亮都是同一个天体。因此无论在哪个国家,看到的月亮都是同样圆的。而对于“孙颖莎和陈梦谁的球技更高,谁更厉害?”的问题,回答为:乒乓球比赛的结果受到多种因素的影响。我们可以欣赏他们的精彩表现,而不是简单评判谁更厉害。

周鸿祎表示,“360儿童手表的成长离不开用户的宽容、理解和支持,我们也将不辜负大家的信任,不断地完善产品。”他在视频中公开向网友征集“错误问答案例”,邀请用户反馈产品体验,“我们将联系每一个给我们反映问题的用户,并且一经验证,将送出360产品大礼包。”