政策制定者和管理者的决策往往依赖于专家提供的预测和预测。例如,如果政策制定者预计经济停滞,他们可能会增加公共投资,如果公司预计需求充足,他们可能会推出新产品。专家对未来趋势的预测在为这些决策提供信息方面起着至关重要的作用。因此,专家的准确性受到密切监控,具有准确预测记录的预测人员可能拥有重要的职业机会。
然而,对良好声誉的需求可能导致预测者错误报告信息,这些信息可能会对他们消息灵通的声誉产生负面影响,根据Marco Ottaviani和Salvatore Nunnari(博科尼经济系)以及Debrah Meloso(图卢兹商学院)在《管理科学》上发表的一篇论文中报告的一系列实验。
作者设计了一个骨灰盒和球方案。每个球都有一个外壳和一个内芯。内核本身是蓝色或橙色。外壳是不透明的(它不允许看到核心的颜色),也是蓝色或橙色。有两个 10 球瓮对应于预报员的信息质量。内芯与信息瓮中包含的所有球的外壳颜色完美匹配,对应于完全了解未来的预测者。没有信息的骨灰盒捕捉到了一个没有能力预测未来的预测者:外壳的颜色与核心的颜色无关。
游戏进行如下:首先,以相等的概率从信息或无信息瓮中抽出一个球,但预测者和评估者都不知道球来自哪个骨灰盒。其次,预报员看到拉出的球的外壳颜色(但不是内芯的颜色),并将其报告给评估员。然后,评估员观察内核的颜色,并评估预报员观察到从信息瓮中抽出的球的概率。预报员根据评估员的评估获得补偿,即球是从信息瓮中抽出的。
预报员和评估员都显示在上面显示的面板上,告知他们蓝色和橙色核心的实际分布,这在两个骨灰盒中是相同的。有时是6/4(模拟高度不确定的情况),有时是8/2(模拟不确定性较低的情况)。如图所示,无信息的骨灰盒总是包含五个蓝色贝壳和五个橙色贝壳。
直觉上,在不确定性较低的条件下(8/2),即使在看到橙色外壳后,预报员也认为蓝色核心比橙色核心更有可能。事实上,七个橙色贝壳中的四个必须有一个蓝色的核心。因此,通过误报,预测者可以增加正确猜测核心的可能性。
该实验广泛证实,预测者有动机误报以维护自己的声誉,并且情况越确定,误报就越多。在更不确定的情况下(6/4),误报率为51%,而在更确定的情况下(8/2),误报为63%。
“我们的研究结果对使用专家建议作为管理决策的输入和专业预测的市场设计具有影响,”Ottaviani教授说。“我们的实验证据表明,当预测现象更加不确定时,公司应该相信专家的建议。另一方面,当公司已经拥有准确的信息并且相关变量的不确定性较小时,专家建议不仅价值降低,而且可信度也较低。
“此外,”Nunnari教授补充说,“评估人员的方法发挥了作用。我们发现,当专家的声誉受到其陈述事后准确性的强烈影响时,他们有强烈的动机如实披露他们的私人信息。评价人员应将其评价与专家的事后准确性联系起来,而不是与专家的建议联系起来,从而减少专家误报信息的动机。