如今年轻消费者青睐的降噪耳机，也是各种营销卖点层出不穷。音质细腻、智能降噪、深度隔绝噪音等，常常让消费者忍不住去买单。但是记者调查发现，部分耳机产品最大音量超标、降躁水平不足，严重影响到消费者的听力健康。

22 岁的大学生华艺，平时就喜欢戴耳机听音乐，走路、跑步、睡觉之前都戴着耳机，每天至少五六个小时，而且音量开得非常大，享受沉浸式的快感。但是最近她发现，自己出现了眩晕、双耳耳鸣、听力下降的情况。

大学生 华艺：每次听完以后，在床上休息，都会发现整个人昏昏沉沉的，很难受，尤其是最近做英语听力的时候，发现听得特别含糊、特别吃力。

听力的下降让华艺感到很紧张，她立刻来到医院检查。诊断结果显示，华艺双耳高频听力曲线明显下降，最终被诊断为噪声性耳聋。

鹰潭一八四医院五官科主任 周磊：如果你长时间佩戴高声音音量的耳机，有可能会损伤到我们的内淋巴液，这就有可能造成我们永久性的听力下降。

近几年，随着耳机的使用普及，长时间、高音量佩戴耳机带来的耳鸣、耳痛或者是听力减退问题，已经困扰着越来越多的消费者。在中南大学湘雅医院耳科，记者看到不少年轻患者都是来检查听力的。

医生告诉记者，她的门诊平均每天能接到 2-3 位因为佩戴耳机而造成听力问题的患者，不少患者非常年轻，听力损失却很严重。经过治疗，有的患者恢复了听力，但是也有的患者，听力再也回不到正常的状态。

中南大学湘雅医院耳科主任 梅凌云：有一个学生戴着耳机，听着音乐睡觉，早上起来一只耳朵完全听不到了，我们按照突发性耳聋赶快给他收进院，用急诊的一个治疗，但是无论如何恢复不到正常。

如今，不少消费者在学习、通勤、娱乐或者锻炼过程中，都离不开一副耳机。在嘈杂的室外环境中，为了听清声音，他们往往会不自觉地提高耳机音量。

目前，《音视频、信息技术和通信技术设备第 1 部分：安全要求》强制性国家标准已于 2023 年 8 月 1 日实施，明确规定了数字耳机最大声压级不能超过 100 分贝。依据声安全标准，对于最大声压级小于 80 分贝的耳机，听音时长不做过多限制。如果超过了这个音量，听音时长就要相应减少，否则将对使用者听力造成损伤。

大量的医疗案例表明，长时间、高音量使用耳机，已经成为影响听力健康的重要因素。而另一方面，耳机本身的质量状况也会对听音安全带来潜在的风险。

记者注意到，目前在电商平台热销的耳机产品的广告宣传令人眼花缭乱，其中，" 降噪效果 " 成了不少耳机品牌销售宣传的一大卖点。

记者了解到，耳机的降噪性能好，一定程度上会降低使用者在嘈杂环境中所需要的播放音量，从而减少耳机音量过大对用耳安全的影响。但如果产品的降噪性能和宣传的完全不符，实际上更会影响消费者的听力安全。

中国消费者协会消费指导部工作人员 丁也琴：对于消费者来说，缺乏专业的实验设备，仅凭主观感受，很难准确判断耳机真实的降噪性能和声音播放的分贝数，在嘈杂的使用环境下，难免不知不觉使用了过大的音量。

中国消费者协会对 36 款无线耳机同时进行了降噪性能的测试，结果表明，部分无线耳机降噪性能欠佳，不能很好地降低外界噪声。中国消费者协会已将试验结果反馈给生产企业，敦促企业了解自身产品和服务，提升产品质量。

相关专家提示消费者，即使使用最大声压级符合标准的耳机，也要注意听音时长，保护听力。按照世界卫生组织的建议，用耳机听音乐时，还可以采取将音量保持在设备最大音量的 60% 以下，开启音量限制功能，减少暴露于高分贝音量时间等措施，避免听力损失。

中南大学湘雅医院耳科主任 梅凌云：我个人是比较主张听三四十分钟左右，就让耳朵休息一会儿。这样即便我们暂时可能会有一定的耳细胞损伤，但是它是暂时性的，它经过休息它是能够恢复的。

制片人丨绽晓棠

记者丨王婧 苍丽莉 徐大为 闫乃之 赵学锋 梁志玮

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