出品 | 虎嗅科技组

作者 | 王沁

编辑 | 苗正卿

头图 | 视觉中国

凌晨两点，疲累了一天的你，睡不着觉，在黑暗中打开手机，此时唯一能跟你说话的人，只有淘宝京东上的主播们：长发红唇的她们没有疲态，在光彩照人的直播间里，卖力地向你吆喝着美丽的衣服、精致的家电 ……

你可能没有想到，这些夜间主播，是 AI 数字人。

真人主播的成本，据业内人士介绍，是每小时 300-400 元。boss 直聘上的视频直播岗位，月薪普遍在一万五以上。

一款数字人的报价。图片来源：公开网站

而数字人主播，以百度智能云曦灵的公开信息来看，" 月薪 " 三千，一天百元。

真人主播再怎么勤劳，也需要睡觉。数字人主播，24 小时无休。

凌晨到后半夜，流量不如白天，是直播行业所谓的 " 垃圾时间 "，但仍有少量用户熬夜下单。此时真人主播要休息，正是用 AI 主播的好时候。

目前 AI 数字人的每小时带货营收，只有真人的十分之一左右，但对生意人来说，再微薄的利润也是财富之源。

一家数字人服务运营商表示，可以根据流量时段，把真人主播与 AI 相穿插，达到效果最大化：

下午 6 点到晚上 12 点，是流量高峰期，用真人主播，好钢用在刀刃上；

凌晨两三点之后，流量低，用真人不划算，换用 AI 数字人；

而在上午 10 点到下午 6 点，流量不高不低，这时用 " 套皮 " 主播，背后是真人，但不露脸，真人说话做动作，前面是 AI 换脸的美女，声音也可以换性别，业内把这种模式称为 " 阿凡达 "。

AI 换脸主播比露脸主播便宜，成本每小时 200 元左右，同时口才、表现力又接近真人，降本增效。

真人驱动、AI 换脸的 " 套皮 " 主播

颜值不再稀缺，大叔也能做主播，AI 技术撬动出一大批潜在劳动力。

" 流量高的时候，加大真人的时长，流量低的时候，压缩真人的时长。通过这样的方式把自然流量用到极致。" 上述数字人公司的一位员工表示。

目前，AI 数字人的表现力不如真人，但胜在价格便宜。上述数字人公司告诉虎嗅，该公司的 AI 主播上播 22 小时，可以卖货 1 万左右，一个月营业额很容易超过 10 万，而品牌方的成本每月只要 8000 元（数字人系统部署费用 3000 元 + 代运营费用 5000 元）。如果是中小商家客户自己直播，省去代运营费用，数字人月费只需 3000 元。

今年 618 期间，上述数字人公司给一家一线洗发水品牌商做直播，只用 AI 数字人和 AI 换脸主播，直播营业额达到 200 万。

上述数字人公司向虎嗅表示，通过 AI 数字人直播间下单的 GMV，占到总体 GMV（包括不看直播、静默下单的用户产生的 GMV）的比率，快接近 10% 了。

这意味着，商家每营收十块钱，就有一块钱来自 AI 数字人直播。

要想扩大数字人的规模，首先得降低成本。正是 2022 年底横空出世的 AI 大模型，推动了数字人降本。

3D 数字人平台魔珐科技 AIGC 业务负责人杜子航在外滩大会上表示，在 2019 年，其公司打造一款虚拟数字人，成本接近一百万，而现在千元成本做出的数字人比之前效果更好。

AI 大模型之前的数字人，首先是对自然语言的理解能力有限，就像老版的 Siri、小爱、小度一样，只能回答结构化的问题，面对稍微复杂的问题，就会卡住。所以想当年雷总问小爱同学 " 三个木叫什么 "，小爱会乱答 " 你是电，你是光，你是唯一的神话 "。

之前的数字人，说话的语调和动作也僵硬，你通过那机械的嘴皮子和手部动作，一眼就能看出是数字人。

而 AI 大模型之后的数字人，不仅有更长的记忆，能和真人进行多轮对话，像真人一样自动回复直播间的评论，说话的语调也能像真人一样有停顿，越发以假乱真。

除了 AI 主播，赛博打工人还有其他很多岗位，例如 AI 明星销售。

数字人服务提供商 " 特看科技 " 的数字人业务负责人赵辉表示，在与某大厂下面的旅行 APP 商谈合作的可能，做一款有流行明星外貌和声音的数字人，根据用户的旅行目的地，给用户推荐酒店、机票的旅行方案，除此之外，数字人明星还提供情绪价值，与用户聊天。

" 用户可以预约数字人明星的时间，假设一个用户限额咨询 15 分钟，一个数字人每天可以服务约 100 个客户。算一笔账，这样量级的并发（多个用户同时访问同一界面，对应用的服务器承载能力要求高），一年费用三四万，数字人明星成本是每天约一百块，每天可以服务一百个用户。只要一百个用户里有一人下单（千元级别）旅行套餐，那么 ROI（投资回报率）就达到 10 倍。" " 特看科技 " 的数字人业务负责人赵辉在外滩大会上表示。

如果出海，数字人的盈利将更加可观。

蚂蚁集团投资及企业发展部沈苑如在外滩大会上表示，有一家数字人厂商选择出海，生成数字人，并翻译视频，一年多之前，其付费订阅收入已达到百万美元。

该 AI 数字人出海公司，最开始的客户是电商卖家等小 B 端客户，后来开始给大企业客户做内部培训用的宣传片，扩展到大 B 端客户。

到了今年初，该公司营收已经达到 2000 万美元数量级，" 这是很惊人的。" 沈苑如表示。

进击的科技，追赶的法规

诚然，目前的数字人离真人还有距离。笔者观看 " 套皮 "AI 换脸主播和纯 AI 数字人主播的体感是，有大模型加持的 AI 数字人虽然有人味儿了，但还不够。AI 换脸主播背后的真人，情绪更饱满，因为更有把货卖出去的急迫感，因此跟用户互动也更热情。

正因如此，目前数字人直播更多用在已有品牌影响力、强调 " 货带人 " 的品牌直播间，而非需要强烈个人风格主播、强调 " 人带货 " 的中小商家和白牌。

要想让 AI 数字人更有 " 人味儿 "，还有些技术难点要突破。据业内人士介绍，目前数字人最难的是，怎么让数字人的肢体动作，与其所说的话，精确匹配。目前，为了适配所有不同商品的带货文案，数字主播的手部动作是相同的。未来希望达到的效果是，根据 AI 生成的文案，实时对文案的语义进行推断，把动作渲染出来，尤其是复杂环境下的运动。

在数字人技术突飞猛进之时，不少互联网平台已经出台数字人相关的规范措施。

今年 6 月，腾讯视频号开始限制数字人直播。腾讯发布《视频号橱窗达人【发布低质量内容】实施细则》，其中称使用插件、AI 等工具生成虚拟形象进行直播均属于 " 非真实直播 "。对于违规者，视频号将根据情节轻重予以处罚，包括但不限于减少直播推荐、减少账号推荐、限制直播带货能力等。

相比之下，其他互联网平台，对于数字人既有整治，也有引导和鼓励。

去年 5 月，抖音发布《抖音关于人工智能生成内容的平台规范暨行业倡议》，表示虚拟人主播 " 必须由真人驱动，虚拟主播账号如果想正常使用，背后的真人使用者必须进行实名注册和认证，直播时，也必须由真人驱动进行实时互动，不允许完全由人工智能驱动进行互动。"

抖音的官方倡议虽然堵住了完全由 AI 生成的数字人主播的路子，但同时肯定了由真人驱动、AI 换脸的 " 套皮 " 主播的合法性。

京东更加拥抱数字人主播。京东今年推出了采用创始人刘强东形象的数字人主播 " 采销东哥 "。

今年 4 月，" 采销东哥 " 的京东首播累计成交额超 5000 万元。

快手在今年 3 月推出数字人产品 " 女娲 "，初期持鼓励态度，对 AIGC 直播有流量扶持，但又在 6 月发布声明称，针对使用官方数字人产品女娲的电商直播间，不会再给予额外的电商流量。而对于使用非官方 AIGC 技术生成的直播内容，快手电商则将整治。

不同互联网平台对于数字人的态度的摇摆，说明这个行业正处于刚兴起、规范尚未形成的早期。而在这个混乱初期，谁能赚到钱，就各显神通、各方博弈了。