翁先生反映

前段时间搭了一辆顺风车

两个多小时的路程

坐在后排简直是心惊胆战

翁先生介绍

9 月 1 号晚上九点多

他通过哈啰顺风车小程序

在上海浦东国际机场

搭了一辆顺风车回杭州余杭

加上高速费

总共支付了204.1 元

翁先生：在高速路上一路行驶的时候，接近110 码，然后（司机）在玩手机。就不是玩一会儿，他是非常长的时间都在玩手机。

翁先生当时拍了视频

车子正在高速上行驶

显示车速是108 千米每小时

司机低头看着手机

两只手都已经离开了方向盘

在键盘上打字聊天

他说

那辆车是特斯拉 Model Y

有自动辅助驾驶的功能

翁先生：当时我们车上有五个人，他们其他人是睡着了，所以不一定看得到那司机。然后我是全程都看着他的，我看他在那玩手机就很紧张，就有点心惊胆战的，然后根本就睡不着。

记者：当时你在车上有没有跟司机说？

翁先生：我其实在车上做了很大心理斗争，我是很想提醒他的，但是我又不敢在车上跟他发生正面的冲突。我怕到时候又把其他乘客也弄醒了，然后到时候又在高速公路上吵什么的。

翁先生说

整个行程中自己很是煎熬

下车后就立马就向平台举报了这名司机

后台显示

司机是个90 后

8 年驾龄

接单492 次

翁先生：我觉得他是一个" 惯犯 "，他肯定经常这样干。（要求）全额把车费退给我，然后把他的账号给封禁了。平台说不行，只能退我50 块钱的优惠券，然后说这个账号他们也无权去处理。他说只会加入一个什么监管的范围内，我觉得这完全就是在敷衍我。

哈啰顺风车客服：平台是不允许这个行为的。

翁先生：是不允许的是吗？那你们对相关的司机，如果说是怎么处理的？

哈啰顺风车客服：这边如果核实属实之后，是会对司机做出惩罚的。

翁先生：怎么处罚他们？

哈啰顺风车客服：具体的要看专员那边核实的情况，我没有办法给您一个准确的答复。

翁先生：那如果这样都不算危险驾驶，我想知道怎么样才算危险驾驶？

哈啰顺风车客服：您看这样可以吗，我这边帮您把诉求备注清楚，然后重新反馈给专员，让专员重新给您回电协商一下，尽量协商出一个双方都满意的处理结果。

记者也给客服留下了联系方式

发稿前还没有收到哈啰方面的回复

翁先生：自动（辅助）驾驶是一个便利的功能，其实是协助车主稍微放松一下，也不是说让他有这样玩手机，双手离开方向盘的机会。如果发生一些特殊的情况，他没办法及时处理。那车上五个人，四个乘客，那这些人的生命财产安全，都没有办法得到保证。

浙江高速公路服务电话 工作人员：他这个如果被抓拍到的话，是要扣分罚款的。这个应该算是违法行为，开车本身就不能玩手机的嘛。

记者：那这个算不算危险驾驶？

浙江高速公路服务电话 工作人员：他这个应该算是分心驾驶。

记者：在高速上开辅助（驾驶）功能呢，对这个有没有规定？

浙江高速公路服务电话 工作人员：如果他双手离开方向盘，再做别的事情的话，都是按照分心驾驶来处罚的。

来源：1818 黄金眼