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快递小哥解锁新身份 城市网格员,助力基层治理创新

申屠敬儿
导读 在海宁市马桥街道,顺丰快递员马金标在日常送包裹时,开始承担起新的职责——他成了“城市先锋蓝立方”的兼职网格员。这意味着他在递送快递...

在海宁市马桥街道,顺丰快递员马金标在日常送包裹时,开始承担起新的职责——他成了“城市先锋蓝立方”的兼职网格员。这意味着他在递送快递的同时,也参与到城市的社会治理工作中,通过手机记录并上传机动车辆违规占用人行道等问题,直接为改善市容市貌贡献力量。

马桥街道作为城乡结合区域,管理复杂,人口众多,而专职网格员数量有限,面临社会治理的艰巨挑战。因此,当地创新性地将目光投向了快递和外卖骑手这一群体,利用他们广泛的活动范围和对社区细节的深入了解,来增强网格化管理的能力。通过与中通、圆通等快递公司合作,马桥街道组建了“城市先锋蓝立方”队伍,吸纳经验丰富的快递员成为兼职网格员,有效补充了社区管理力量,弥补了人员不足和时间覆盖不全的问题。

马金标和其他几位兼职网格员通过一个名为“博爱365”的钉钉应用程序,能够迅速报告发现的问题,简化了上报流程,提高了效率。这一举措不仅增强了基层治理的时效性,还通过积分奖励机制,鼓励快递员参与社会治理,积分可兑换实用生活用品,表现突出者还有机会获得年度荣誉表彰,进一步激发了他们的积极性。

实践证明,这些“流动网格员”能快速发现并上报基层治理中不易察觉的问题,如及时发现并处理秸秆焚烧事件,有效防止了环境风险。街道根据此类事件,进一步优化管理措施,比如设立秸秆回收点,减少私自焚烧现象,展现了良好的治理成效。

自项目启动以来,“城市先锋蓝立方”队伍已上报并解决了大量事件,显著提升了基层治理效能。未来,马桥街道计划扩展该模式,将外卖员、网约车司机等更多新就业群体纳入,提供更多支持服务,并持续壮大“轻骑哨兵”队伍,深化城市精细化管理,让城市治理更加高效、灵活。