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“假买真退”怎么成了快递业的一门“好生意”?监管与规范亟待加强

詹程爱
导读 近期,一种利用运费险漏洞赚取利润的现象引起了关注。部分买家在有退货运费险的店铺大量下单,随后立即退货,通过低价快递退回商品,从中赚...

近期,一种利用运费险漏洞赚取利润的现象引起了关注。部分买家在有退货运费险的店铺大量下单,随后立即退货,通过低价快递退回商品,从中赚取快递费与运费险赔付金之间的差价。这种“假买真退”的行为不仅影响了电商卖家的利益,还促使一些快递网点公开招募此类业务,甚至向快递员分配任务指标,导致部分快递员不得不“倒贴钱”完成任务或选择离职。

据一位电商卖家反映,他的店铺多次遭遇批量退货,退货包裹上的编号显示了明显的批量操作迹象。这些“羊毛党”与快递网点合作,利用快递网点的低成本和便捷服务,无需真实买家参与,即可循环操作,获取利润。更有甚者,在社交媒体上公开招募“退件业务”,提供详细的操作指南,并从中抽取服务费。

专家指出,验证退货运费的真实成本繁琐且耗时,而现行的运费险赔付往往缺乏严格验证,赔付金额可能超出实际费用,这为“羊毛党”提供了可乘之机。据统计,通过此方法,一些参与者每日能获利数百元。

快递网点为了增加业务量,不仅默许此类行为,还直接向快递员下达任务指标,未完成任务的快递员可能面临处罚或被迫离职。这种做法不仅损害了快递员的权益,还扰乱了快递市场的正常竞争秩序,引发了行业道德风险。

为解决这一问题,专家建议加强退货行为的验证流程,提升电商平台和快递公司之间的信息共享水平,及时更新保险理赔审核机制,并制定相关法规强化监管。同时,强调了对物流快递行业监督的重要性,防止网点采取虚假操作增加业务量,并呼吁保护快递员免受不公平考核的影响。

值得注意的是,通过虚假交易获取不当利益的行为已触及法律边界,一旦达到一定数额,可能构成诈骗罪。因此,规范快递行业运作,严惩违法行为,维护市场健康秩序显得尤为重要。