现在国外的中国超市都这样了么
你身边的那些大超市还能有几家?
2022 年往后,中国的商超有一千多家门店关了,在中国待了多年的家乐福也“不行了”,快要倒闭。可就在这当中,有个超市品牌突出了重围,成功保住了超市的位置,它就是美国的山姆超市。
当国内的超市陷入客源危机之际,山姆超市却老是顾客多得爆棚。这到底是咋回事?咱们的超市跟它究竟有啥不同?
【超市倒闭大潮】
大型商超以前给人们的生活提供了好多便利,前些年人们对超市的需求可大了,就算不买东西也喜欢去逛。可电商兴起之后,超市的市场被挤压了,疫情一来,超市就更艰难了。
据数据表明,在 2021 年 4 月 1 日到 2022 年 3 月 31 日这段时间,中国本土的大润发超市收入同比降低了 5.3%,亏了 8.26 亿元人民币。但山姆超市就不一样了,收入同比增长 2.43,在众多中国超市里,它难得地呈现出增长的态势。
超市对人们来讲主要就是图个生活方便,大家对超市的期望无非是东西好、价格公道,说白了就是超市想挣钱、百姓要商品,这事儿挺简单的。可有些超市为了赚钱啥招都使,用些“精明”的法子把差的货卖给顾客,顾客又不傻,当然不会买超市这种“精明”的账。
不久前,西安有个网友买了个面包,居然是“双日期”的。这面包上面贴着的标签写着 7 月 22 日生产,可网友发现这个标签底下还有个 7 月 20 日的日期。问了之后,超市说是新来的暑假工贴错标签造成的。
要是有一个标签兴许真贴错了,可网友却发现那天的所有面包都有“双日期”,超市搞虚假生产日期这事儿大家心里都清楚。
山姆超市 1996 年就来中国了,疫情那会好多超市都倒了,可山姆超市凭着雄厚的资金,连着开了差不多二十家新店。如今国内经济回暖,大家都瞧不上别的超市,就爱去山姆超市,为了控制人数,它还搞了个会员制度。
但山姆超市能成功,可绝不只是因为有强大的资金。
【山姆超市有何值得借鉴的?】
选择山姆超市并非是国人“崇洋媚外”,而是山姆超市的商品质量向来都挺高的。
山姆超市的货是从全球各地来的,而且对这些货都有很严格的质量检查和证明。对消费者而言,山姆超市的商品质量更让人放心。
而且山姆超市有退货服务,就是想让消费者放心买。因此即便价格偏高,好多消费者也乐意去山姆超市花钱。
它的销售办法咱们超市也可以学学。
山姆超市实行会员制,顾客每年得交 260 元,超市还会给会员搞专属的促销和优惠活动,能让会员有不一样的购物感受,在精神认同方面对顾客很重视。
山姆超市收取顾客的会员费,能让顾客更珍视会员权益,从而提高山姆会员的到访和消费次数。
那国内超市就没希望翻身了吗?不是的!
虽说好多人对国内的超市挺失望的,可这并不意味着超市改革后人们就不接受它。咱中国也有不错的超市,像胖东来,服务好,价格公道,成了国人心中超市的“天花板”,特招人喜欢。
国内超市若想重新崛起,头一件事就得把商品质量给保证好。超市进货的时候得挑有实力的供应商,确保商品质量没问题,别再出现拿消费者当傻子的情况。
不但商品质量得提高,服务质量也得提升。如今好多顾客更看重精神方面的享受,只要能帮顾客解决问题,维护住消费者的信任,还能及时发现问题并整改,那顾客就会改变对国内超市的看法,重新选择国内超市。
山姆超市能成功并非是碰巧,它的成功之道国内超市值得学学。要是超市都跟胖东来和山姆超市似的,那国内超市肯定能有新起色。可要是山姆超市往后保证不了质量,那人们也会不选它,说到底,对顾客来讲,真诚才是最管用的。现在国外的中国超市都这样了么!