郑恺曾持股的火锅店北京门店全关
自2021年11月起,明星郑恺不再持有火凤祥火锅的股份,这家曾因明星效应而闪耀的餐饮品牌似乎步入了困境。最近,北京商报记者发现,火凤祥在北京的首店已经关门,标志着其在北京地区已无营业中的店面。郑恺曾持股的火锅店北京门店全关。
网络上,一些顾客表达了不满:“愤怒,退我充值的钱,再也不办会员卡了。”实际上,从去年初开始,火凤祥在北京的门店就出现了相继关闭的情况,与此同时,品牌在非北上广地区开设了新的加盟店。然而,部分加盟商透露,由于经营不善,他们也在考虑退出。火凤祥从风光开业到遭受抄袭指责、食品安全问题曝光、加盟商维权,再到郑恺的退出,其未来发展充满不确定性。明星餐饮业遭遇挫折的例子屡见不鲜,证明仅仅依靠明星光环不足以支撑餐饮事业的成功。
火凤祥北京地区所有门店的关闭成为现实。记者实地探访发现,位于合生汇附近的火凤祥大门紧锁,窗户上贴上了招租广告。作为品牌在北京的第一家店,它曾因多位明星助阵和排队热潮而备受瞩目,但如今辉煌不再。针对北京市场现状及未来规划的询问,相关公司未给予回应,品牌加盟热线也无法接通。品牌官方社交媒体的更新停滞,显示了一段时间的沉默。
尽管在北京市场受挫,火凤祥却在非一线城市有所布局。据统计,火凤祥目前在全国有60家开业门店,主要集中在三线城市,相比去年8月报道的100多家门店,近一年内关闭了近半数店面。
火凤祥的历程充满了起伏。开业不久便陷入抄袭风波,之后又被曝出食品安全问题,品牌形象受损。随着郑恺及其公司的逐步抽身,失去明星光环的火凤祥面临更多挑战,包括宁波门店遭遇维权事件,进一步暴露出其运营的问题。一位区域总代理透露,尽管年销售额可观,但由于各种成本,实际运营仍亏损,他将原因归咎于市场环境和总部支持不足。同时,品牌的加盟体系也被指存在缺陷,包括高昂的代理费用和对加盟商的支持减少。
业内专家分析,火凤祥的困境揭示了明星效应的短暂性。在餐饮行业中,持续的品牌忠诚度和稳定的市场地位依赖于产品品质与服务质量,而火凤祥在这方面未能满足消费者期待。明星餐饮虽然初期能迅速吸引关注,但若缺乏有效的品牌管理和核心竞争力,面对市场考验时就会显得脆弱。
众多明星餐饮品牌因各种管理不善、食品问题或加盟纠纷而陷入困境,凸显出餐饮业回归产品、服务本质的重要性。专家建议,餐饮企业应当注重长期发展策略,加强供应链管理、食品安全控制和服务质量提升,而非依赖短暂的明星效应。对于火凤祥来说,调整战略,特别是在非一线城市寻找增长机会,可能是其未来的出路之一。