7月29日，在湖北武汉的一家水果店内，有顾客目击并拍摄视频记录下一只老鼠在啃食西瓜的情景。视频中，老鼠在一块已切开的西瓜上持续地啃食瓜肉。

次日，经视直播的记者前往事发地点——位于武汉市江汉区的果唯伊前进五路店进行调查。店员黄女士确认了这一事件的真实性，表示事件发生在数日前的晚上7点左右，是一位顾客首先发现的。黄女士随即在当晚将受污染的西瓜进行了处理。

据黄女士描述，老鼠很可能是从店外进入的，尽管店内已尝试采取灭鼠措施，但仍未能有效遏制。记者在现场观察到，即便冰箱下方放置了粘鼠贴，防治工作似乎并未达到预期效果。“我们每日都会用保鲜膜覆盖切开的水果以保持卫生，遗憾的是还是出现了这种情况。”黄女士透露，为了加强管理，店内计划将切好的西瓜放置于更易监控的位置，确保能迅速应对类似事件。

果唯伊作为一家全国知名的水果连锁品牌，其总部南昌市三为果业有限公司在接受经视直播记者采访时说明，前进五路店属于独立运营的门店，任何消费者遇到的问题应直接与该门店沟通解决。总部工作人员强调，该门店独立运营且自负盈亏，若存在鼠患问题，消费者可向当地市场监管部门求助以寻求协调处理。

对此，武汉市江汉区花楼水塔市场监督管理所也于30日上午接获了网友的反映，并观看了相关视频资料。监管所方面表示，将对这一情况进行实地调查，重点检查店铺的防鼠设施是否完善及鼠患的源头，依据检查结果对店主提出相应的整改指导意见。