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市民反映买年卡半年约不上夜游黄鹤楼,真的有人约成功吗?

路风义
导读 “日日爆满,守着时间约都不行。真的有人约成功吗?”近日,有武汉市民向12345热线反映,买了腾旅年卡,半年都约不上“夜游黄鹤楼”的项目...

“日日爆满,守着时间约都不行。真的有人约成功吗?”

近日,有武汉市民向12345热线反映,买了腾旅年卡,半年都约不上“夜游黄鹤楼”的项目。九派新闻记者多方了解,腾旅年卡对景点“夜游黄鹤楼”每天放票的限度为100张(工作日)或者50张(周末),而黄鹤楼园区晚上的承载限度为9000人左右。也就是说,腾旅年卡每日的“放票数量”,可能只占景区总数的1.1%和0.56%。

记者了解到,该市民在去年10月份买入的腾旅年卡,多次在小程序页面预约“夜上黄鹤楼”的景区项目,直到今年6月上旬,从来没有成功约上过。她还表示,自己有朋友和自己一样,也一次没约上。

记者注意到,相关部门对此的回应是,夜上黄鹤楼需要提前3天,在晚上9点准时预约。景区承载力有限、年卡预约人群较多,每日景区向年卡用户放票有限。

·夜游黄鹤楼景区:晚上园区在9000人时便会限流,每晚确有年卡用户入园

据了解,夜上黄鹤楼由武汉园林局、武汉旅游体育集团联合黄鹤楼公园共同打造,是集实景化、行浸式、体验型于一体的文化旅游演艺。

在各社交平台,大家对夜上黄鹤楼的光影秀、汉服舞蹈表演、古代文化和音韵的沉浸式体验赞不绝口。该项目吸引了众多游客前往,本地市民也对之期待不已。目前,夜上黄鹤楼项目的单次成人票价为工作日120元、周末150元。

那么,景区承载力和年卡放票都“有限”,具体的限度是多少?是否真的每晚都有年卡用户抢到该票、前往黄鹤楼?

记者以市民身份向黄鹤楼景区咨询此事,客服人员表示,腾旅年卡和黄鹤楼的签约项目包括夜游黄鹤楼、不包括白天的入园参观。黄鹤楼晚上园区开放区域不大,园区是限流的,大概9000人左右就会限流。

另一方面,有关腾旅年卡用户,她提到,年卡用户的预约和入园,都在腾旅的负责范围内,连入园要刷脸的机器都由腾旅提供,和园区供票刷的二维码不一样。

腾旅和很多景区有合作,该客服表示不清楚黄鹤楼每晚给年卡用户放多少张票。但在工作过程中,她观察到,每天晚上确实都会有年卡用户过来,在腾旅提供的机器处刷脸入园。

·腾旅年卡公司:夜游黄鹤楼每天放票50张或100张左右,只能靠多刷多抢

记者从大河票务网得知,腾旅年卡的售卖价格为200元/张,包括了武汉、黄冈、宜昌等多个城市的景区,内含知音号、东湖游船、武汉园博园、清凉寨、木兰天池等多个知名景区。

其中,比较热门的知音号白日体验场、东湖帆船、长江游船、夜游黄鹤楼、两江游览等项目,均被标为“需预约入园”。

随后,记者以消费者身份联系了腾旅科技公司,接线工作人员提到,夜游黄鹤楼是非常热门的景点,比较难预约。年卡上这个景点,工作日放票100张左右、周末是50张。

“票都是真实放出去、让大家约完的,没事的时候可以随时点进去刷一下,可能会有人取消就空出来票了。”和这位工作人员的沟通期间,她提到自己在后台看到了有一人取消订票。

据上文工作人员所述内容,黄鹤楼园区晚上的承载限度为9000人左右,对比腾旅年卡每天放票的限度为100张(工作日)或者50张(周末),占比仅为1.1%和0.56%。

问及“部分用户花数月时间也没法约上景区项目”的解决方案,该接线人员回应称,没有办法,只能靠自己多刷多抢。

她还建议,年卡用户可以去其他签约景区玩,因为不能保证每个人都能约到夜游黄鹤楼。