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麦当劳炒掉AI点餐员!叫停自动点餐测试项目

宗政家菁
导读 麦当劳近期饱受争议的自动点餐AI系统将暂时停止测试,经常被人工智能聊天机器人搞错订单的顾客们,现在可以松一口气了。据行业刊物《餐馆商...

麦当劳近期饱受争议的自动点餐AI系统将暂时停止测试,经常被人工智能聊天机器人搞错订单的顾客们,现在可以松一口气了。据行业刊物《餐馆商业》报道,麦当劳已通知其加盟商,将在2024年7月26日之前结束与IBM合作的自动语音点餐系统测试。

这项始于2021年的合作项目在超过100家麦当劳得来速餐厅试点,目前,麦当劳尚未公布终止与IBM合作的具体原因。

不过,麦当劳依然看好自动点餐AI技术的前景。他们此前表示,此次测试让他们坚信“语音点餐解决方案将成为未来餐厅的一部分”。