【2024社区开展无讼无访工作总结】为深入贯彻落实基层治理现代化要求，推动社会和谐稳定发展，2024年我社区紧紧围绕“无讼无访”工作目标，积极探索矛盾纠纷多元化解机制，切实提升居民满意度和幸福感。通过加强宣传引导、完善调解机制、强化网格管理等措施，有效减少了各类矛盾纠纷的发生，实现了全年无重大诉讼案件、无越级上访事件的良好局面。现将本年度工作总结如下：
一、主要工作成效
1. 矛盾纠纷排查全面覆盖
社区通过网格化管理，对辖区内的家庭关系、邻里矛盾、物业纠纷等问题进行全面排查，做到早发现、早介入、早解决。
2. 人民调解机制不断完善
建立了由社区干部、网格员、志愿者组成的调解小组，全年共成功调解各类矛盾纠纷38起，调解成功率超过95%。
3. 法治宣传教育持续深化
通过举办普法讲座、发放宣传资料、设立法律咨询点等方式，提升了居民的法律意识和依法维权能力。
4. 信访工作机制更加规范
对来访群众实行首问负责制，确保每件诉求都能得到及时回应和妥善处理，全年未发生越级上访事件。
二、典型经验与做法
| 序号 | 经验做法 | 具体措施 | 工作成效 |
| 1 | 网格化管理 | 按楼栋划分责任网格，明确网格责任人 | 实现矛盾纠纷早发现、早处置 |
| 2 | 多元调解机制 | 联合司法所、派出所、物业等多方力量 | 提高调解效率和公信力 |
| 3 | 法治宣传常态化 | 定期组织法律知识讲座、案例分析会 | 居民法律意识明显增强 |
| 4 | 信访接待制度 | 设立固定接待日，建立台账管理制度 | 信访问题得到有效控制 |
三、存在问题与不足
尽管2024年我社区在“无讼无访”工作中取得了一定成效，但仍存在一些问题和不足：
1. 部分居民法律意识仍较薄弱，遇到问题仍倾向于“找关系”而非依法维权。
2. 调解队伍专业化水平有待提高，个别调解员缺乏系统培训。
3. 信息反馈渠道不够畅通，部分居民对政策了解不充分。
四、下一步工作计划
1. 加强法治宣传教育力度，进一步提升居民依法办事的意识。
2. 优化调解队伍建设，定期组织业务培训，提高调解人员专业素养。
3. 健全信息反馈机制，拓宽居民表达诉求的渠道，增强服务透明度。
4. 推动共建共治共享，鼓励更多社会组织和居民参与社区治理，形成合力。
五、总结
2024年，我社区在推进“无讼无访”工作中取得了阶段性成果，但社会治理是一项长期任务，需要持续发力、久久为功。今后将继续坚持问题导向、目标导向、结果导向，不断探索创新社会治理方式，努力打造一个更加和谐、稳定、宜居的社区环境。
2024年12月