服务质量评价怎么写（服务质量评价）

大家好，我是小跳，我来为大家解答以上问题。服务质量评价怎么写，服务质量评价很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

提点建议，供参考

请编制评价表给客户和司机，让他们给收发员和装卸工打分。打分项目简要如下：

1.工作质量方面：先设定一个此项可行的总分，如20分，每出错一次扣1分；算出每一次服务的平均时间，完成时间慢的酌情减分，完成时间快的酌情加分；对出现问题后处理问题的能力给个评价，如处理及时得当，由客户或司机给酌情加分，处理不好的情况，由其酌情减分，最后累计工作质量分数。

2.服务质量方面：先设定一个此项可行的总分，如20分，服务一般，每一次得10分；服务得到表扬，每一次得1 5分，服务非常满意，给公司节约成本，带来效益，得分给20分，服务不好的再举例列出几个项目酌情减分。

然后每个人的分数除以总分数（开始设定的20加20分，共40分），得出每个人的分数，最终得出评价结果。

如对你有启发，一定要给我分哦。嘿嘿。

本文到此讲解完毕了，希望对大家有帮助。

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