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数据分析与统计(数据统计分析表)

2023-12-03 09:00:07 来源: 用户:从琳鸿 

大家好,我是小跳,我来为大家解答以上问题。数据分析与统计,数据统计分析表很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!

数据的统计分析是两个意思,统计有利于分析,最好是从分析中得到规律,为以后的工作提供支持。

首先要了解业务和数据,看看能统计到哪些数据,比如说快递公司客服部,

1、我们想考核一下每个客服人员,这样统计每个客服人员每天接电话数,好评量,好评百分比、任务完成量等,

以及按照时间粒度(日,月,周,年)看一个客服的趋势情况。

2、还以总体分析,总体分析公司的每月,每日的客服量,同比、环比、趋势。

3、一般的统计大的方面都可以分,业务分析(业务量)和财务。在从中划分细小模块。

本文到此讲解完毕了,希望对大家有帮助。

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