7月15日早上11点30分左右，大雨倾盆，方城县的城市管理局交通执法二中队的两位队员在西关释之路口的城管驿站执勤时，注意到一位撑着伞的老人在驿站门外徘徊。他们迅速开门，将老人迎入避雨。通过交谈，队员们了解到老人原本计划在释之路西关社区的公交站下车，但由于疏忽错过站点，加之大雨滂沱，老人感到焦急并迷失方向。幸运的是，她发现了城管驿站，便前来求助。

队员在了解情况后，一面安抚老人情绪，告知其当前所在位置，一面与队长沟通。根据队长的安排，他们随即驾驶城管执法车辆，将老人安全送达目的地。老人下车时，连连道谢：“真的太谢谢你们了，你们真是好人。”

在方城县城管局，“有困难、找城管”不仅仅是一个响亮的口号，而是转化为行动的承诺——在群众面临困境时伸出援手，承担责任。类似帮助迷路老人、应对突发事件、援助处于危险中的人、归还失物等小事，在这里屡见不鲜。城管执法人员以实际行动诠释着为民服务的宗旨，彰显责任担当，播撒正能量于社会。