7月23日，一条关于“骨灰盒存入快递柜一年只需55元”的微博引发了公众关注。该微博出自一位名为“住在月亮上的柠檬精”的认证博主，但目前该博主账号因违反社区规定正处于禁言状态。

针对这一微博内容，丰巢快递柜的客服团队迅速做出回应。他们指出，为了防止类似情况的发生，丰巢实施了每周清理滞留快递的措施，由快递员负责检查并处理。此外，丰巢明确规定禁止在快递柜内存放骨灰等物品，并有一套管理机制：若物品在快递柜内存放超过7天未被取走，将由快递员取出，并重新联系用户商定配送方式。丰巢方面强调，迄今为止未曾有存储骨灰的实际案例发生在其快递柜中。