微软在7月19日宣布，他们已经找到了技术故障的根本原因并予以解决。不过，微软365的一些应用程序与服务仍然受到轻微影响，公司正在实施进一步的补救措施以完全恢复正常运作。

同日，全球范围内多个国家和地区的用户遭遇了微软部分应用及服务的访问难题，这些问题包括登录延迟、功能缺失，甚至完全无法访问。受影响的范围广泛，涵盖了航空公司、银行业务、证券交易、教育机构、企业组织以及广大个人用户。