海底捞回应还得捞 牛肉粒移至iPad惹争议

海底捞回应还得捞

近期，社交平台上出现了多条关于海底捞的讨论，焦点集中在原本免费提供的热门小料——牛肉粒从自助小料台上消失。这一变化迅速发酵，登上微博热搜榜首，吸引了大量网友的注意。据网友反馈，若想继续享用牛肉粒，需通过iPad点单。更有网友反映，iPad上点的牛肉粒份数与实际供应有时不符。海底捞回应还得捞。

对此，海底捞官方客服进行了回应，解释说部分门店正尝试调整小料台的产品组合，因为空间限制，决定将牛肉粒移至iPad点餐系统中。对于网传的牛肉粒限量情况，客服澄清道，小料是按人头收费并可无限量取用，堂食顾客依旧可以免费通过iPad下单牛肉粒，这仅是服务方式上的调整。

关于这一变动，网友们意见不一。一部分顾客表示失望，特别是那些特别喜爱牛肉粒的食客，认为这是海底捞体验的一部分，甚至有人因此考虑减少光顾次数，觉得性价比下降。例如，有用户提到，海底捞价格本就不菲，现在减少免费提供的项目，让人感觉不值。

然而，也有网友持开放态度，认为这只是点单方式的改变，实质上并未造成太大不便。他们指出，既然牛肉粒仍可通过iPad免费无限点取，对正常用餐并无影响，反而新腾出的位置引入了其他免费小料如冰粉，算是另一种形式的补偿。

总体而言，海底捞调整牛肉粒供应方式引发了公众热议，显示出消费者对于餐饮服务细节的高度关注。

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