近年来,银行为应对日益严峻的反诈骗形势,实施了一系列账户监管措施,其中包括取款超过2万元需向派出所报备及下调线上交易额度等,这些措施引发了公众的广泛关注和讨论。例如,王女士在社交媒体上分享自己转账额度无预警降低的经历,引起了众多网友的共鸣,他们中有不少人也遭遇了账户“降额”。此类“交易限额下调”现象迅速成为社会热议的话题。
部分用户在网络上反映,他们的账户使用多年却突然被限制每日交易额至5000元,有的在支付房租时惊讶地发现日累计非柜面支付上限仅为1000元,甚至不够支付租金。有趣的是,也有一部分人认为这种限制意外帮助他们控制了不必要的开支,因为提升额度需亲自前往银行办理,这在一定程度上抑制了消费冲动。
近期,多地银行宣布下调特定客户的非柜面交易限额,此举旨在打击电信诈骗,保护客户资金安全。银行调整的对象多为长期未活跃的I类账户或交易流水与网银限额严重不符的账户。银行方面强调,若客户因限额问题遇到使用不便,可持有效证件到营业网点申请调整。
中国银行、华夏银行、江苏银行等多家金融机构年内已对非柜面支付额度做出调整,强调根据账户使用情况及风险等级差异化管理。这些变动均遵循了加强个人银行账户管理、符合监管对账户分类分级管理的要求。银行同时指出,对于需要更高额度的合法交易,客户可通过线下渠道申请提升。
然而,在加强反诈斗争的过程中,银行的一些防范措施偶尔导致了客户的不便,如未经通知下调工资卡转账限额,给急需资金周转的用户带来困扰。对此,专家批评某些银行的做法过于简单直接,容易“误伤”无辜客户,呼吁采取更为精准的风控策略,优化用户体验,同时确保反洗钱和反诈骗工作的有效性。
今年5月,反洗钱法修订草案公开征求意见,强调“风险为本”的监管原则,要求金融机构加强预防性风险管理。虽然加强监管趋势下部分用户可能暂时感受不便,但这对于遏制电信诈骗、保护金融秩序具有重要意义。在此背景下,如何平衡反诈骗需求与服务便捷性,成为银行面临的重要课题。