7 月 3 日，有网友反映，吉祥航空上海飞广州一航班，因不明原因延误，而舱内却未开空调，导致有旅客中暑。7 月 4 日，吉祥航空对此发布情况说明。

根据航司的说明，飞机当时并非没有开空调，而是 " 一侧空调制冷能力较弱 "。并且在延误期间的前半段，机组采取了 " 开启舱门，安排廊桥桥载空调为飞机降温 " 等措施。这样持续了大约一小时后，飞机接到放行指令准备推出航班，然而又因雷雨影响，导致航班无法推出。但此前已经断开连接的廊桥以及桥载空调等设备，也因天气原因，未能再次对接飞机。

正观视评：

天气原因导致飞机延误的情况很常见，但进而导致旅客中暑的情况，也实在很少见。有网友调侃，现在坐飞机都得自备小风扇了吗？这说明在人们心中，闷热中暑这一幕，不该发生在飞机上。

从结果来看，这一幕其实本可以避免。该航班旅客在全部登机近两个小时后，终于被安排下飞机。原因很可能就是，一名女乘客因中暑晕倒，需要接受紧急救治。而为什么此前已经有部分乘客提出要下飞机，却未得到准许？非要等到有人出事了才能准许吗？

经查询，涉事航班为一架波音大机型飞机；视频显示，机上乘客坐得也比较满。可以想象，正值夏季，几百号人的客舱里没有空调会有多闷热，而旅客在不清楚延误原因的情况下，又会是多么焦躁不安。

据相关统计，涉事航班在事发之前的七天内，共发生过 6 次延误。这就说明，此次延误事件并非不可预测，但航司的各项应对却还是槽点太多。

此次事件没有引发严重后果，值得庆幸。但航司应该吸取教训，提高相关环节的服务保障能力，让旅客真正地出行 " 吉祥 "。