7月1日，有网友反映由岳阳开往深圳的K9217次列车，在衡阳站上车后，车厢内温度过低。和列车员反映后，疑似列车员把空调关闭致使车厢内温度升至30摄氏度，导致车厢内乘客无法入睡。

1日下午，K9217列车值班干部告诉极目新闻记者，车厢温度过高并非列车人员关闭空调，而是车内制冷设施出现故障。铁路局拟对列车进行检修，已向投诉的乘客解释并致歉。