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爱奇艺被判补偿41天黄金VIP会员 用户维权获胜
爱奇艺被判补偿41天黄金VIP会员?一年前,一位使用爱奇艺长达七年的忠实用户因平台限制了高清投屏功能,决定采取法律行动,将爱奇艺告上法院。经过一年多的审理,最近有了新进展:法院裁定该用户在接下来的一年内可享受720P和1080P的投屏权益,同时爱奇艺需补偿用户41天的黄金会员服务。
故事主角朱先生自2017年起成为爱奇艺会员,并连续多年保持黄金VIP身份。长期以来,他习惯并依赖于爱奇艺的投屏功能,但2023年初,平台突然将非顶级会员的投屏清晰度限制在480P,要求更高清晰度则需升级会员等级。朱先生认为此举侵犯了会员权益,与客服沟通未果后,决定诉诸法律,要求爱奇艺在会员有效期内不得缩减其原有的投屏权益。
朱先生的遭遇在网络上引发了广泛共鸣,众多网友批评爱奇艺的这一政策。压力之下,爱奇艺于一个月后调整策略,宣布恢复黄金VIP会员的720P和1080P投屏服务,并优化了多设备登录规则,以提升用户体验。
然而,尽管爱奇艺已做出调整,朱先生的诉讼并未因此停止。他坚持认为,一个明确的司法判决更能保障会员权益。一审判决虽已下达,给予朱先生一定的补偿,但他对于判决的具体细节仍有疑虑,正在考虑是否继续上诉。
值得注意的是,这并非爱奇艺首次因会员服务问题面临法律挑战。此前,该平台推出的“超前点播”服务也曾引发争议,并在一桩由律师提起的诉讼中被判为违约,促使爱奇艺及相关视频平台调整了相关业务模式。
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