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女子称亡夫13万存款消失 银行回应 工作人员失误所致

郝杰富
导读 女子称亡夫13万存款消失 银行回应2018年4月,安康市平利县的邓女士失去了丈夫,随后她在2020年底发现丈夫名下农行账户存有13万余元。邓女...

女子称亡夫13万存款消失 银行回应

2018年4月,安康市平利县的邓女士失去了丈夫,随后她在2020年底发现丈夫名下农行账户存有13万余元。邓女士在2020年11月和12月两次确认存款仍在,且2021年12月银行出具的查询信息也证实了这一点。然而,当她在2022年2月去取款时,却被告知款项已被取走,账户已注销。对此,邓女士感到不解,因为她已在公证处办理了遗产继承公证,且手握银行的存款查询证明。女子称亡夫13万存款消失 银行回应。

邓女士遵循银行要求,在公证处完成了所有继承人的遗产继承公证。公证书明确显示账户余额为13万3900元。但即便有了公证书,邓女士仍旧无法取出这笔钱。2021年12月的又一次查询也确认了存款的存在。直至2022年2月,她在另一家支行查询时才得知钱已被取走,账户关闭。

邓女士对于银行账户资金消失和账户注销的原因困惑不解,银行方面起初没有给出直接解答。直到后来,中国农业银行安康分行承认这是工作人员操作失误所致,并表示正在与邓女士沟通解决。银行同时建议,若邓女士对处理结果不满,可采取法律途径解决。至于账户实际余额及注销详情,银行方面表示需按流程处理,暂未给出具体说明。