“借钱容易要钱难”，银行下场组建催收团队

" 大学本科及以上学历 "" 有法律、金融等专业背景 "" 信贷和风控经验 "" 五年以上催收相关工作经验 "……

6 月份以来，包括交通银行、光大银行、民生银行、上海华瑞银行、微众银行、湖南三湘银行在内的多家银行相继发布关于催收人员的招聘信息。

这些岗位的招聘要求并不低。

根据湖南三湘银行发布的招聘信息，应聘者需要具备五年及以上催收及相关行业管理或工作经验。

其中，高级催收管理人才需要负责制定和执行催收管理制度和工作流程。

工作内容包括负责制定和执行电催管理制度和工作流程，负责管理电催团队，对不同风险程度的逾期客户催收工作进行督导并及时跟踪后续情况。

同时，工作还需要定期对相关电催数据进行管理和分析，结合报表数据，监控、分析各部门催收情况，及时调整催收策略。

还有部分招聘信息显示，银行的贷后预警和催收管理专员，不仅需要本科及以上学历，具备金融或相关专业背景，以及信贷业务知识和风险控制经验。

更高级别的贷后预警和催收管理经理岗位，工作职责涵盖预警与管控策略制定、优化，挖掘业务价值，与催收业务联动严控风险。

岗位人员需具备催收风险管理经验，解决业务问题，快速制定解决方案并推进落地，同时开展贷后管理效率提升手段创新；还需处理复杂金融风险管理任务，强调对业务需求的理解和外部资源整合能力。

收入方面，从各家银行的招聘信息看，催收岗位的薪资构成一般是底薪加上提成。

二三线城市的岗位，底薪在 5000 元起步；设在一线城市的岗位，底薪在 1 万元起步。

此外，该岗位还设有绩效考核和激励机制，以提高员工的工作积极性和效率，比如专项清收的特殊奖励。

银行招揽高级催收人才的同时，传统的催收江湖正在经历 " 大洗牌 "。监管层面对于骚扰恐吓等系列 " 软暴力 " 催收乱象的整治。

中国互联网金融协会 5 月中旬发布《互联网金融贷后催收业务指引》（简称《指引》），要求每日电话催收不能超过 3 次，每天晚上 10 点以后不能催收，不应向联系人催收，金融机构和第三方催收机构应对催收全过程进行记录。

催收行业正趋于规范发展，合规问题越来越受到关注，这也直接成为银行自己下场做催收的原因之一。

事实上，在自建催收团队的过程中，银行面临最主要的挑战是如何平衡催收效率和合规性。银行既需要催收效率以快速回收不良贷款，也需要确保催收行为的合法合规。此前，就有多家银行因对第三方催收公司管理不到位而收到监管部门开出的罚单。

而如何平衡取舍，还需要更多的实践经验。

潇湘晨报记者李鑫智 综合报道

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