这已经不知道是家里第几次被泡了,孟女士说,自从楼顶被邻居家改造成私家花园,自己家就屡次被水泡,几年都得不到解决。
受损业主:大晴天家里漏水 卧室地板、壁纸被泡
孟女士说,她家住西安高新区望庭国际小区3号楼2单元,6月14日是个大晴天,自己家里却出现了严重的漏水,“卧室地板、壁纸被泡了,卧室的墙壁被泡得和海绵似的,顶上还滴水,我就很纳闷,大热的天,又没下雨,怎么会漏水呢?我到处检查,后来发现,是顶楼在浇花,一直没有关水龙头,导致水淹到了我家屋顶,从部分防水不好的区域漏下来了。”
孟女士说,这不是家里第一次漏水了,“我家在3户,我们这一层1户的邻居在几年前装修时,把顶楼用围栏圈起来,做成了封闭的花园,里面养的花,接的水龙头,从他们家装修开始,我的房子就频频漏水,我多次联系物业维修,物业说,顶楼的防水层已被破坏了,所以才会漏水。”
物业:业主曾承诺出问题全权承担但是不好沟通
6月24日,华商报大风新闻记者跟随孟女士来到望庭国际小区3号楼2单元顶楼,现场的确如孟女士所说,顶楼的一半被人用防腐木围栏圈了起来,透过木头的缝隙可以看到,里面栽种着很多植物,还有一道门通往孟女士邻居家,楼顶变成了这位邻居家的私家花园。
小区物业办工作人来顶楼查看情况
“你们看看,这些地方都有水泡的痕迹,这就是他们浇花没关水,流到我们顶上的。”孟女士说,顶楼本就是大家的公共区域,被围起来当作私家花园本就不合理,还因为在顶楼浇花淹了别人家,对她家造成的损失,至今没人承担。
采访时,记者在现场见到了小区物业办的几位工作人员,他们也是接到孟女士的反映来顶楼查看情况,与孟女士的邻居沟通此事的处理事宜。
记者询问在顶楼进行封闭围挡是否允许,物业工作人员表示:“这家当时装修施工时,物业发现了顶楼的围挡,就进行了制止,还下达了整改通知,但是物业没有执法权,业主拒不执行,还承诺出了问题他们全权承担,所以这件事情就没有拦住。现在对孟女士家造成了影响,物业来协调,但业主并不好沟通。”
花园主人:若职能部门认定违建会拆除“我家也漏水呢,我也要投诉”
就在此时,1户的业主马女士也来到顶楼,情绪激动地要和物业理论。记者询问马女士,为何把顶楼圈禁成私人花园,是否涉及违建?马女士说:“如果是违建,请让职能部门来认定,他们认为是违建需要拆除我也配合。”问及她家花园浇水泡了孟女士家造成的损失该如何解决,马女士说:“我不清楚,是保姆在浇水,不是我造成的,当时孟女士大声敲我家门,她不礼貌的行为我也要维权。”马女士随后表示,不管是违建还是漏水,如果有权威认定,她可以承担责任,“我家也漏水呢,我也要投诉。”随后离开了顶楼。
高新区自然规划局:会和城管、住建等部门会商看是否需要联合执法
把公共区域的顶楼围挡起来做花园,这样的行为是否被允许呢?物业工作人员称,肯定是不允许的,但物业没有执法权,要拆除的话需要城管部门来进行。
随后华商报记者联系高新区城管局一大队,相关负责人表示,需要规划部门认定是违建,城管才能去拆。记者联系到高新区自然规划局相关工作人员,对方表示,他接到反映去现场看过,“把顶楼私自围起来当作私人花园,肯定是不合理的,这个在物业管理范围内,物业就可以要求拆除。”记者询问物业没有执法权,相关部门能否介入?工作人员称,会把情况和城管、住建等部门会商,看看是不是要联合执法。
孟女士说:“几年来我家屡次被淹,问题迟迟得不到解决,我们家太难正常生活了。我希望相关部门能来现场检查,如果认定是违建尽早拆除,恢复楼顶原貌,修复楼顶漏水问题,不要再给我家造成影响了。”