如厕不该被读秒围观 景区回应:没有控制如厕时间
原标题:山西一景区女厕装有读秒计时器?网友吐槽“太崩溃”,回应:没有控制时间
4日,一网友发布视频吐槽,称在山西大同云冈石窟发现,景区女厕装有计时器,“这也太崩溃了”。
视频显示,每个厕所隔间的门上,都装有电子显示屏,有的显示绿色小人、无人,有的则显示红色小人,并且进行读秒计时。
评论区里,该网友回复称,事发地点为云冈石窟。
6月7日,一名刚去过云冈石窟旅游的游客向潇湘晨报记者透露,从云冈石窟售票大厅下楼梯后,左手边的女厕所门外,也有一块显示屏。“显示屏上就是厕所平面图,用红色绿色实时显示有没有人。当时觉得很先进,避免了盲目排队和敲门,也隐隐觉得有些尴尬,有一种被围观感……”
针对网友发布的计时视频,6月7日,潇湘晨报记者向云冈石窟进行求证。“没有控制上厕所的时间,不可能中途把人撵出来。也不是说五分钟、十分钟就必须出来。”一名工作人员表示,计时牌是显示那个厕所在那一时间段里有人。“是网友脑洞大开,不了解情况。”
即便如此,这类的公共服务创新也对公众感受欠些考虑。
在公共场所,尤其是涉及个人隐私的空间,进行任何服务创新时都需要格外考虑公众感受和社会文化因素。
现实中,这种“读秒显示”的操作,确实会让人有被围观的尴尬。
试想,当你知道有一群人在厕所外面“读秒”等待,又岂能自在如厕?
如此做法,显然会让如厕之人产生“被督促”的尴尬。
一旦有人等得着急,觉得厕所被占用时间过久,难免会不高兴,更有甚者会因此发生冲突。
实际上,一个人的如厕时间,会因为环境、习惯等不同因素而不同,很难有一个具体的长短衡量标准。
因此,这在某种程度上,其实也算是好心办了“坏事”。
精细化服务不能逾越隐私边界,科技运用也并非没有“禁区”。
就像安保摄像头在洗浴中心不能对着浴室、在商场不能对着更衣室一样,景区如厕也不该被“读秒”围观与催促。
很多时候,公共服务确实需要“创新”,但也要建立在多方考量之上。
景区厕所装读秒计时器,可能是为了提高卫生间的使用效率,减少游客的排队等待时间,实际却反倒给游客添了堵,无疑就是这种如厕“读秒”服务欠考虑了。
一个小小的“创新”措施,却引发了一系列公众反应和舆论关注,这大概也是景区方面始料不及的。
而这也再次提醒,公共服务不能想当然,事先扎实调研和广泛听取民意是基础工作,否则“为了你好”也难免遇到“我不买账”。
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