高铁“优选一等座”会普及吗？价格如何？如何购买？客服回应

对于经常利用高铁出行的人来说，商务座、特等座、一等座和二等座一直是我们熟知的选项。

近日，有网友发帖称，国铁12306官网出现了一种全新坐席，名为“优选一等座”。

这意味着，乘客在选择出行时，将可以适时地享受到这一全新服务。

对于网友们的一些疑问，铁路12306接线客服进行了相关回应。

在服务上，“优选一等座”和现有座位都有什么区别？

客服表示，优选一等座提供车站商务座专用通道专区候车，便捷检票的服务。列车餐食目前没有，但会提供一些列车的小食品、小毛巾、耳塞和防寒毯等，其实和商务座差不多。

在舒适度上与其它座椅有什么区别？

客服表示，优选一等座就是之前动车的软坐席，比一等座更宽敞舒适；和商务座比的话，最大的差别是不能180°平躺。

是否如网传“每排座椅都有独立小窗”？

客服人员予以否定。

价格如何？

客服人员表示，介于一等座和商务座之间。

是否会大规模普及？

客服表示，目前优选一等座只有在“D”开头的动车组列车才有，此后是否会大规模普及还要看后续情况，旅客可以在12306官网等官方平台查询。

如何购买“优选一等座”？

客服表示，乘客可以在购票界面看到是否可以购买“优选一等座”的车票，也可以在“我的”-“公布票价”的功能里查询。

另据中国铁路微信公告去年3月发布的消息显示，高铁列车的座位一般包括商务座、特等座、一等座、二等座。此外，据铁路12306官网显示，部分高铁动车组列车对一等座及以上的旅客提供饮品、小食品等免费服务。

（综合澎湃新闻、中新经纬、铁路12306、中国铁路等）

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