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1、根据刘女士称，自己乘坐哈啰顺风车在从宜宾到成都时在高速公路上行驶时，坐在副驾的女子与其司机男友发生争吵，并抢夺方向盘；但整个过程4个小时，平台无任何发觉，随后自动完成订单了。

2、在刘女士投诉之后，客服称可以赔偿15-50元优惠券，自己并不接受此种处理方式，客服反馈将向上反馈并在3-5个工作日答复。抢方向盘后果很严重，一不小心很容易发生严重交通事故，所幸最后并没有发生悲剧！

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