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1、从相关渠道获悉，病故女生彭美（化名）为河南大学郑州龙子湖校区国际教育学院2019级学生。彭美独自在寝室突发疾病时，她自己曾拨打120求救，与120接线员通话近8分钟。在彭美求救未成功之后，又过了一个多小时，室友回到寝室发现异常，再次拨打了120急救电话，二十多分钟后，急救人员进入寝室。此时距彭美自己打120求救已过去近2个小时。

2、通过通话录音显示，彭美呼吸沉重，说话声音较小，接线员问她是要救护车吗？或许因彭美当时意识模糊，未能精确说出自己的位置，120接线员疑未有效受理。不过接线员在电话中称，这都是上大学，也都是二十多岁的人了，我感觉你没什么事啊。

3、需要注意的是，彭美拨打120急救电话后陷入昏迷，并在就医后被诊断为急性脑出血。根据国家卫健委网站公布的脑卒中的防治相关内容指出，脑出血患者多会表现剧烈头痛、频繁呕吐、半身瘫痪甚至昏迷不醒等症状，严重者甚至很快死亡。事发之后，河南大学相关负责人表示，对学生的病故，学校深表痛心。至今，学校一直和学生家长保持沟通，会努力协助家长处理此事。

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