Infor借助全新的非接触式款待应用将高接触转变为高科技

行业专门研究商业云软件的全球领导者Infor宣布了面向酒店业的一套完全非接触式应用程序套件，专门为酒店和度假村，赌场和游戏，餐厅设计和食品服务，以及活动销售和餐桌预订。考虑到宾客和酒店员工的安全，Infor Hospitality Cloud解决方案旨在满足酒店对于社交疏散和非接触式流程的运营需求，包括移动入住/退房，数字钥匙以及通过自己的客房订购客房服务的能力。设备。

“客人正在寻求无摩擦的选择，使他们能够绕过长队或拥挤的大厅，在旅途的每一步都更喜欢自助服务。为了客人和工作人员的安全，客房内的高触感表面将被消除或受到限制，” IDC高级研究分析师Dorothy Creamer，负责酒店和旅游数字化转型策略。“使宾客尽可能使用自己的设备，对于树立宾客信心并最终赢得消费者的忠诚度至关重要。这将要求酒店系统足够灵活和安全，以支持各种这些服务选项，同时确保宾客和企业数据受保护。”

具体来说，Infor酒店管理云解决方案套件中已添加了Infor酒店管理解决方案(HMS)，Infor HMS在线签入，Infor HMS在线签出和Infor POS立即订购，可为每次住宿带来便利，清晰和细心。该套件的新增功能是基于Web的工具，可让客人根据自己的喜好来管理他们的入住和退房体验-经常在途中和通过他们的电话进行，从而最大限度地减少了与酒店工作人员的联系。该工具可实时访问，可帮助酒店经营者跟上现代旅客的繁忙生活和日程安排，并帮助提供量身定制的，无缝的和非接触式的旅客自助式入住和退房体验，每次都提供温馨的体验。此外，Infor' 借助在线食品订购的“立即订购”解决方案，餐厅的技术(Infor销售点)得到了增强。客人可以在舒适的酒店房间或餐厅内使用智能设备在线订购食物，而无需与保持社交距离规范的员工进行互动。最后，Infor的餐桌预订解决方案允许企业为食客和其他需要社交距离的资源(如体育馆空间，保龄球馆和设备)预订餐桌。

借助Infor HMS，酒店经营者可以减少员工的社交联系。使用Infor的移动客房清洁应用程序可以轻松地管理新的卫生协议，并且员工可以在自己的设备上工作而无需与他人联系。他们还可以在办理入住/退房过程中保持社交距离，因为客人可以使用基于Web的Infor Guest自助服务解决方案在其个人移动设备上在线办理入住/退房，从而最大程度地减少了与酒店员工的互动在前台。另一方面，用户还可以减少与客人的社交联系，并创建无纸化的客人入住和退房体验。客人可以使用移动设备随时更新自己的抵达时间，也可以选择房间，以便前台为抵达做好准备。可以通过基于钱包的支付解决方案来完成付款，该解决方案受信用卡处理解决方案的支持，从而实现完全无接触的体验。出发后，客人可以自由查看退房手续，因为客人可以查看自己的作品集费用并使用个人设备退房。

此外，Infor Hospitality Cloud Solution使用户可以从任何地方以安全可靠的方式通过安全的浏览器或移动平台访问该解决方案。Infor Hospitality Cloud Solution为移动员工提供了广泛的移动功能，可用于酒店运营，物业管理，销售和餐饮管理，餐厅管理，餐桌预订和收入管理，当许多团队继续远程工作时，所有这些尤其重要。Infor Hospitality Cloud Solution是真正的云解决方案，可直接通过浏览器工作，使酒店经营者几乎可以在任何位置访问其数据，而不受位置的影响。

“速度现在至关重要。酒店，度假村和游戏机构需要比以往任何时候都更快地移动，这是云在其中起着不可或缺的作用。在这个重要变革的时代，组织需要依靠现代技术来实施新的战略并尽快处理。” Infor Hospitality高级副总裁兼总经理Jason Floyd说。“我们在酒店服务套件上投入了大量资金，以确保我们的客户在迎接客人，保持员工最高安全标准以及将高科技转化为高科技的过程中始终处在变革的最前沿。”

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