Transamerica宣布了一项主要研究结果，这些研究结果围绕退休计划发起人和参与者在 COVID-19 大流行期间的表现，以及从面对面教育转变为虚拟教育的要求如何影响了参与度。

Transamerica 发现，由于更大的灵活性、可访问性和便利性，远程和虚拟会议实际上可以接触到更多的员工。Transamerica 的虚拟教育允许员工选择适合其日程安排的日期和时间——包括晚上和周末。员工可以通过电话或电脑与退休计划顾问会面，进行即时的面对面互动。如果通话是通过计算机进行的，参与者可以从屏幕共享中受益，以便更深入地查看帐户。

“传统上，Transamerica 的退休教育计划混合了面对面和虚拟会议，” Transamerica 工作场所解决方案首席运营官Phil Eckman说。“随着大流行，有必要迅速转向完全虚拟的模式。我们发现，虚拟教育消除了大多数后勤方面的考虑，使赞助商和员工更加方便和灵活。计划赞助商称赞安排会议的便利性，因为Transamerica 提供了为期 15 天的虚拟会议机会，并且雇主不需要围住员工来提供教育。他们的员工还对在他们的日程安排上与退休计划顾问进行交谈的便利表示感谢。

Transamerica 的调查结果显示，2020 年，员工教育会议的数量同比增长了 25%。研究还发现，虚拟教育的增加似乎与其他改进的指标直接相关：

与 Transamerica 退休计划顾问会面的参与者的平均缴费率比没有的参与者高出 32%。

与未与 Transamerica 退休计划顾问会面的员工相比，员工与 Transamerica 退休计划顾问会面的退休计划参与率高出 38%。

参与者对他们与退休计划顾问会面的反馈是积极的：

百分之九十八(98%)的人说这些课程“有益”，大多数人说这些课程“非常有益”(88%)。

百分之九十八 (98%) 的参与者对他们与退休计划顾问的互动感到满意。

91% (91%) 的人对与退休计划顾问会面的安排和可访问性感到满意。

“随着越来越多的公司转向永久在家工作或混合结构，这些统计数据表明，与退休计划顾问的虚拟会议将变得更加重要，也是为人们提供退休准备所需信息的有效手段，”说埃克曼。“我们无法预测大流行后世界将如何演变。我们所知道的是，人们想要金融教育，而 Transamerica 致力于与他们会面，无论他们身在何处，都可以进行这些讨论。”