二手房促销SP技巧大公开

　　1、顾客让渡价值的概念一：整体顾客价值，产品价值（固定的房屋、相关的结构物等），服务价值（合同的签定、付款的方式等），人员价值（业务能力、知识水平、相关的理论知识、工作的效益），形象价值（企业的形象、品牌效应等一系列无形的感知效果）

　　2、整体顾客成本，货币成本（单位平米的价格），时间成本（购房的时间段），体力成本（购房的体力耗费），精力成本（购房的精力耗费），顾客让渡价值的定义：整体顾客价值与顾客整体成本的差额

　　3、客户分类的依据不同，其分类的结果可能就会有很大的差别例如依据客户的性格、职业、年龄、性别等等分类但是通俗的分类就是按照客户的购买行为的客户心理分析，进一步认识客户的真正需求，从而达到我们销售的目的

　　4、专业知识，对既定的二手房来讲，作为销售人员应该注意以下几个方面的产品特征：价格、结构、配套（学校、酒店、银行、商场、医院、幼儿园、运动场、公园、酒吧、老年人活动中心）、物管的水平、建筑质量、建筑风格、交通条件、城市规划、楼盘的规模、朝向、外观、付款的方式、停车位、环境保护的情况、发展商的品牌效应、产权归属、建筑年代等因素