12315消费者投诉平台怎么填（消费者投诉12315电话有用吗）

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解答：

1、 有用

2、 消费者投诉12315电话有用。“12315”是消费者投诉举报的专用电话，是全国性的互联网平台。权益受到侵害，被投诉人属于工商行政管理部门管辖时；在消费过程中，当你的合法权益受到侵害时；发现假冒伪劣商品和制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时；发现虚假广告、欺骗消费者时，可拨打12315举报投诉。相关人员会帮忙调解纠纷。如发现经济违法行为，将依法查处。

3、 “12315”是消费者投诉举报的专用电话，是全国性的互联网平台。1999年3月15日，国家工商行政管理局在原信息产业部的大力支持下，决定设立全国专用电话号码，接受消费者的投诉和举报。2019年2月28日，官网，中华人民共和国国家市场监督管理总局发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前，市场监管投诉电话为12315。

4、 如果有这些情况：权益受到侵害，被投诉方在工商行政管理部门管辖时；在消费过程中，当你的合法权益受到侵害时；发现假冒伪劣商品和制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时；当发现虚假广告欺骗消费者时。可以拨打12315举报投诉，会有相关人员帮助调解纠纷。如发现经济违法行为，将依法查处。

5、 注意维权条件：有明确的被告；(一定要了解具体的商家信息，比如店名、地址、电话等。)投诉前，并有具体的投诉请求、事实和理由；属于工商行政管理部门管辖的；(管辖范围可分为：负责市场监督管理和行政执法。管辖权涵盖两个方面：职能和地域。)消费者为日常消费需要购买、使用商品或者接受服务。

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