大家好,小知来为大家解答以上问题。如何投诉申通快递公司效果最好,怎么投诉申通快递公司最有效这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
解答:
1、 操作方法
2、 方法一:官网投诉。
3、 进入申通快递官网,请确认是官网,搜索后面有官网字体。
4、 在申通快递官网左侧找到投诉和反馈,点击进入。
5、 提交投诉相关资料,建议写详细。快递单号和联系方式是必须的,投诉内容也要写详细。
6、 填写完信息,确认无误后点击提交。
7、 方法二:拨打申通快递客服热线。
8、 客户服务热线:95543
9、 客户服务热线:400-889-5543
10、 方法三:向国家邮政投诉网站投诉。
11、 打开国家邮政局投诉网站,点击右上角的“注册”按钮,填写:用户名、密码、姓名、手机号、邮箱等信息,然后提交,注册完成。
12、 注册后可以在屏幕右上角的用户名处看到-我的投诉(赞)信息等等,点击左箭头的“我要投诉”按钮。
13、 点击“我要投诉”后,网站会弹出提醒,也就是之前解释过的,在国家邮政局网站投诉的前提是你已经向企业投诉,投诉无果或者不满意。点击“继续申诉”,我们可以告诉你你在快递过程中发生了什么。
14、 进入投诉信息页面后,填写投诉的基本信息,如地址、快递公司、投诉原因等。下图是作者随便选的快递公司,不要当真。此外,如果投诉渠道堵塞,还可以选择“我已向企业投诉”,然后点击“下一步”(其中*为必填项)。
15、 然后填写投诉结果、日期等信息,写完后点击“下一步”。
16、 如实填写投诉人姓名、手机号码、寄件人联系方式、收件人联系方式、快递单号、投诉内容、证据等信息,然后点击“提交”完成投诉。
17、 之后就耐心等待快递公司给你道歉或者其他处理结果。快递公司联系你后,国家邮政局的投诉网站也会电话联系你,询问你是否对快递公司的处理结果不满意。你满意了,投诉就结束了。
本文到此结束,希望对大家有所帮助。