导读 大家好,小知来为大家解答以上问题。10086的上级投诉电话,10086最怕哪个投诉电话这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
解答:1、
大家好,小知来为大家解答以上问题。10086的上级投诉电话,10086最怕哪个投诉电话这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
解答:
1、 10086最怕投诉人打12300。2300是工业和信息化部客户投诉受理中心的专门服务号码。使用手机或座机的消费者,如果向运营商投诉后15个工作日内没有得到回复,或者对处理结果不满意,可以拨打免费电话“12300”进行投诉。但电话费争议自投诉之日起超过五个月,其他投诉自投诉之日起超过两年的,可以不予受理。
2、 10086最怕投诉人打12300。上诉条件:
3、 投诉人是与投诉有直接利害关系的当事人。
4、 有明确的被告
5、 有具体诉求和事实依据。
6、 已向被投诉人投诉,对处理结果不满意或未在15天内回复。
7、 投诉内容:投诉内容应包括:投诉人的姓名、地址、电话、邮政编码;被申请人的名称和地址;请求、理由和事实依据;上诉日期。
8、 投诉方式:
9、 为了第一时间解决被投诉电信服务的质量问题,根据规定,投诉人应当先向其使用的电信服务的提供者投诉。电信业务经营者应当认真受理用户投诉,并在接到用户投诉后15日内回复用户。
10、 用户对电信业务经营者的处理结果不满意或者电信业务经营者收到投诉后15日内未予答复的,可以向投诉受理机构申诉。投诉人应当向被投诉人所在地的省、自治区、直辖市投诉受理机构提出投诉。被投诉人所在省、自治区、直辖市没有投诉受理机构的,投诉人可以向工业和信息化部电信用户投诉受理中心提出投诉。经受理机构调解无效的,争议双方可依据国家有关法律法规向仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。
本文到此结束,希望对大家有所帮助。
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