奇瑞希望向马来西亚人保证，服务质量和客户满意度是其首要任务，因为它正准备尽快卷土重来马来西亚。

它表示，它正在马来西亚采用与其他外国市场相同的以用户为中心的全球服务理念。

奇瑞表示，作为服务理念的一部分，它不断征求客户关于其服务满足他们期望的反馈，并补充说，它旨在更贴近客户，了解他们的生活方式、需求和愿望，并努力改善客户体验并提高忠诚度。

除了通过积极调研收集客户问题外，奇瑞还开发了在线服务渠道，快速响应并解决问题。

它表示，该公司的 OTA(无线)数据平台不仅可以远程诊断车辆，还可以在云端提供服务和解决方案。

奇瑞还拥有一款全天候支持的全球移动应用程序，据说可以快速响应客户问题，并允许客户预约服务。

奇瑞表示，它会监控客户在社交媒体上的反馈，并努力及时做出回应。

这家中国汽车制造商还表示，其技术团队将自己与世界上最好的进行了对比。

它表示，它已经举办了多场全球服务技能竞赛，以提升技术人员的技能，寻找高素质的人才。来自巴西、智利、阿根廷、埃及等国的奇瑞顶尖技术人员同台竞技，体现了奇瑞在售后技术和服务方面的全球竞争力。

奇瑞表示，它为其所在市场提供本地化服务，包括为考虑当地习俗和传统的客户休息室建立统一的企业标识。