所谓的“粉屏”问题正在影响少数 iPhone 13 设备，其显示屏颜色鲜艳，并且苹果支持团队认为是软件问题，而不是硬件问题。

据 AppleInsider 报道，在 2021 年底 iPhone 13 和 iPhone 13 Pro 系列发布后不久，少数用户在使用智能手机时遇到了令人沮丧的情况。

报告称，他们的 iPhone 会锁定并显示粉红色的屏幕。

Apple 支持论坛上的帖子提供了许多这种现象的例子，一般症状是粉红色显示、死机和崩溃。

根据报告，没有迹象表明是什么具体导致用户出现这种情况，但这似乎是一个可以修复的情况。

一些用户表示重置 iPhone 的设置可以解决问题，而另一些用户则表示他们联系了 Apple 并更换了他们的手机以进行更换。

根据 MyDrivers 的一份关于中国用户遇到该问题的报告，Apple 似乎意识到了该问题的存在。

据说一位客户服务代表告诉消费者，该团队没有收到有关这是硬件问题的“相关通知”，而是说这是一个系统问题。

对受影响用户的建议是备份他们的数据，然后恢复出厂设置或将 iOS 更新到最新版本。如果问题继续发生，则可能需要进行硬件维修。