尝试这些久经考验的策略来增加您的零售销售额，无论您的业务是实体店还是在线店。 由 Chase for Business 提供。

销售是零售业务的命脉。可靠的销售策略可以帮助您增加零售额并增加利润。考虑交易的每一步：客户服务、履行和营销。在任何一个步骤中改善客户体验，您都可以对总销售额产生重大影响。

为了帮助您的零售业务脱颖而出，发挥创意。阅读这六个技巧，以提高销售额并推动与客户的互动。

1. 创造一个充满活力和诱人的空间

设计您的商店时要考虑到商品推销，以吸引顾客的注意力并将他们吸引到您的商店中。在零售行业，商品推销涉及改变您的商店布局，以提高客流量和销售潜力。以下是一些商店的销售理念：

促进交叉销售。将互补的物品放在一起，例如衬衫和配套的帽子或宠物食品，放在水和食物碗旁边。这使客户有理由一次购买多件商品。

添加视觉兴趣。添加明亮的色彩和灯光，为商店带来有趣和诱人的氛围。客户想要在您的商店中花费的时间越多，他们最终购买的就越多。

创建人行道。考虑如何重新布置您的商店，以便客户更轻松地浏览和定位商品。您可以悬挂标志，明确引导顾客通过商店，从而使体验更加人性化。

使其易于导航。如果您的商店在线，请使网站易于导航并清楚地标记每个产品和产品类别。它还有助于为您的客户创建一个简单的在线支付流程。

2.利用商业营销和广告来吸引客户

为了让人们进入您的商店，请通过营销和广告提高知名度。有很多很好的选择来提升自己。考虑数字营销，例如 Google 搜索广告 或报纸上的印刷广告，或在社交媒体上与您的受众互动。您还可以在线发布自己的内容，包括宣传视频、博客文章 或产品教程。

战略性地使用社交媒体时，您可以利用社交媒体为您的网站增加流量、接触更多样化的市场并吸引潜在客户。制定社交媒体计划，确定适合您所在行业的最佳平台，并努力与在线客户建立关系。确保关注帖子的质量——而不仅仅是数量——并使用引人注目的视觉效果来推动参与。

3. 与客户建立联系

当您提供出色的客户服务时，您就会开始了解支持您业务的人员。一旦您知道他们想要什么和需要什么，您就可以考虑到他们来调整您的产品组合或商店布局。

培训您的团队以提供高质量的客户服务。对您的员工进行有关产品的教育，以防出现问题。如果您经营在线业务，请及时以友好和乐于助人的语气接听电话、电子邮件和在线聊天。尊重客户，让他们感到被欣赏并成为忠实的客户。

4. 征求意见

为了更好地了解客户的需求，请征求有关您销售的产品或服务的反馈。请他们填写评论卡或在线调查。这向客户表明您重视他们的意见并且正在努力满足他们的需求。使用此反馈来更改商店设计、培训您的员工并决定您应该储备或逐步淘汰哪些产品。

5. 提供推荐奖励

营销您的业务的一种有机方式是通过口耳相传。鼓励您最可靠的客户将您提供的服务告诉他们的朋友和家人。人们通常更相信朋友和家人的意见，而不是广告或其他促销活动。

您还可以考虑提供推荐奖励，例如推荐代码，让回头客申请折扣。像这样的激励措施可以帮助您在市场上建立客户忠诚度。

6. 吸引外部客户

设置户外和路边展示对于吸引客户获得安全的购物体验同样重要。这些展示可以吸引潜在客户购物。您还可以让您的团队向路人分发传单。

请记住牢记当前的 限制。零售店的客流量很低。一定要提供足够的开放空间以保持社交距离，并张贴指示客户必要安全规则的标牌。