根据m1nd-set 的见解，Covid-19 似乎集中了珠宝和手表购物者的注意力，他们现在去商店的次数减少了，但购买的次数增加了。

事实上，尽管免税店的客流量下降并不令人意外，但转化率仍处于几年来的最高水平，为 40%。事实上，2017 年的转化率为 34%，2018 年降至 25%，2019 年降至 23%，去年降至 17%。然而，支出仍低于大流行前的水平，尽管幅度不大——为 151 美元，而 2019 年为 157 美元(2020 年降至 139 美元)。

当然，品牌正在注意不断变化的购物者趋势。Victorinox 全球渠道主管 Thomas Bodenmann表示：“旅行消费者购买的数量较少，但投资于质量更好、价格更高的产品。他们有意识地决定购买以质量和可靠性着称的产品——这些产品可能成本更高，但使用寿命更长。”