2026年7月8日，大疆农业正式发布通知，针对广西特大洪涝灾害中自发参与志愿救援的飞手，其使用的大疆农业植保无人机及运载无人机在救援期间发生进水、碰撞、炸机、部件损毁等情况，全部免人工、免配件、免检测费用，实现全面免费维修兜底。大疆官方客服向媒体核实该政策属实，自7月8日起长期受理，结束时间以官方救援结束为准。
此次专项政策覆盖全系列大疆农业植保机及运载无人机。通常情况下，恶劣环境或雨天操控导致的损坏不在免费保修之列，而洪涝救援恰恰面临雨天、满负荷、复杂地形等极端条件，炸机和进水是最高频的损毁类型。此次专项将这两类"常态不保"的情形一次性兜底，让飞手只管往前飞，后方保障由企业负责。
参与救援的飞手需先向官方报备参与救援的机器信息，送修时提供飞行日志、飞行记录截图等佐证，授权门店核验通过后走免费维修通道。横州当地大疆农业授权门店已同步开启24小时营业模式，售后团队连夜完成检查、保养、调试，确保救援设备次日一早即可重返一线。
此外，针对此次救援中出现的"用无人机吊人"的破例操作，大疆官方回应称：原则上确实不允许吊人，但特殊救援中经现场应急指挥部批准，允许用无人机撤离被困人员，后续仍不建议吊人。大疆强调日常安全底线不可松动，但在人民生命安全面前展现了必要的灵活性。
【常见问题】
问题1：大疆针对广西救援出台了哪些具体的售后政策？
回答1：大疆农业发布通知，参与广西特大洪涝志愿救援的无人机在救援期间发生进水、碰撞、炸机、部件损毁，全部免人工、免配件、免检测费用，由大疆免费维修兜底。
问题2：大疆对救援中无人机吊人的操作持什么态度？
回答2：大疆官方回应称原则上不允许吊人，但广西救援特殊情况下经现场应急指挥部批准可破例操作，后续仍不建议吊人，日常安全底线不变。
问题3：飞手如何申请大疆广西救援的免费维修服务？
回答3：飞手需先向区域售后服务经理报备参与救援的机器信息，送修时提供飞行日志或飞行记录截图，授权门店核验通过后即可走免费维修通道，咨询热线4007-000-333转农业售后专线。
【数据来源】
[2026-07-10] 大疆救人 救援兜底政策出台 深圳新闻网
[2026-07-10] 大疆免费修救援设备 新浪新闻
[2026-07-10] 大疆对此次破例吊人救援持什么态度 新浪看点
[2026-07-09] 大疆农业：无人机在广西洪水志愿救援期间出现故障可免费维修 凤凰网/IT之家