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作为寄宿家庭创始人学到的10件有趣的事情

古芸筠
导读千禧一代,也被称为Y世代,是1980年至1999年间出生的一群人。他们要求很高,很大胆,渴望探索世界。大流行后,千禧一代已经接受了当地旅行

千禧一代,也被称为Y世代,是1980年至1999年间出生的一群人。他们要求很高,很大胆,渴望探索世界。

大流行后,千禧一代已经接受了当地旅行,从而降低了对寄宿家庭的需求。那么,让我们来看看我作为寄宿家庭创始人的学习和适应能力策略。

提供难忘的体验

千禧一代已经改变了旅行格局,他们愿意放弃品牌服装,昂贵的咖啡,甚至Netflix,以节省旅行费用。为了满足这些期望,提供真实的体验至关重要,让人们在享受精心设计的寄宿家庭的奢华的同时感到安心。

了解客户的需求:旅行者为什么访问您的酒店对于理解至关重要。是室内设计,当地美食,阳台景观,还是带室内按摩浴缸的24/7 Wi-Fi?

旅行者渴望零干预的私人住宿,这是豪华别墅或寄宿家庭所提供的。

没有时间或空间限制,没有共用游泳池,旅客可以自行决定自由使用酒店。这个想法是根据旅行者访问您所在位置的原因定制产品。

一个非凡的机会,让自己沉浸在文化中,同时在设计师的家中免费生活。它可能看起来像一月份的海市蜃楼,但Airbnb真正寻找一个主人,从今年夏天开始,在西西里岛的一处房产中守住堡垒。寄宿家庭巨头购买了其中一栋出售的老房子...

欧洲新闻

如果您的寄宿家庭靠近野生动物保护区,您应该知道旅行者选择您的寄宿家庭,不仅因为他们喜欢这家酒店,还因为森林保护区。

因此,专注于客人的兴趣并创造潜在的寄宿家庭体验是有意义的。

与同行沟通

与当地寄宿家庭,业主和旅游经营者合作是一个好主意。建立有益的联系几乎肯定会带来更好的机会。

国际和国内旅客在访问新寄宿家庭时总是在寻找良好的安全性,卫生和清洁度。获得正确的基本要素,例如热情的欢迎,干净的床单,闪闪发光的餐巾纸和优质的客房服务,可以为企业创造奇迹。

雇用具有干净证书的员工并告知客人是否需要谨慎对待周围环境也至关重要。

策划难忘的体验

旅行者选择寄宿家庭而不是酒店是有原因的。他们希望与当地文化建立联系,体验当地人的传统,美食和生活故事。

策划寄宿家庭,包括在当地人的家中享用午餐,举办当地活动,或安排当地的下午茶舞蹈表演,这将使您的寄宿家庭与众不同。

沟通

沟通是分享完美GPS位置,检查客人是否有任何特殊食物要求或通知您的寄宿家庭是否处于网络挑战区域的关键。

为您的客人提供紧急联系信息以及当地旅行社的联系信息始终是一个好主意。

保持强大的社交媒体影响力并确定在线评论的优先级:当涉及到千禧一代和Z世代时,社交媒体参与度推动了您的业务。

千禧一代根据博主的推荐或朋友或关注者的Instagram故事在智能手机上计划每次旅行。

如果你在酒店业工作,还没有社交存在,那就去做吧。涉及旅游博主,实时流式传输您的财产以及强制性签到无疑将使您成为热门话题。保持积极的在线酒店声誉,以增加预订量。礼貌地回应并为负面的社交媒体评论提供解决方案。

平易近人

千禧一代在服务方面冲动且不耐烦。他们更愿意在预订,办理入住手续或处理任何其他与财产有关的问题时与某人交谈。

移动应用程序可以帮助简化流程并确保愉快的体验。

创建忠诚度计划

无论是千禧一代还是其他旅行者,每个人都在寻找有吸引力的套餐和会员资格,以帮助他们省钱。创建忠诚度计划,欢乐时光折扣和免费/附加服务可以极大地帮助您的业务。

设置边界

如果您觉得有必要在寄宿家庭中将私人和公共区域分开,请继续这样做。向房客明确并礼貌地说明哪些区域是他们可以进入的。设定界限对于避免未来的误解和确保顺利运营至关重要。

拥抱数字化

笨重的钱包对于Z世代旅行者来说是绝对禁忌。他们更喜欢数字支付,即使是小交易,因为它们更方便,并提供积分,现金返还,免费门票和更好的储蓄等好处。

在Ekastay,我们坚信千禧一代旅行者对旅行和旅游业的影响将超过任何其他群体。寄宿家庭旅行体验,冒险和城市目的地预计将扩大并主导旅游业。

在技术上可行,同时提供精心策划的寄宿家庭体验正是您的业务所需要的。