根据 Protiviti 和北卡罗来纳州立大学的一项新调查，由于导致的与流行病相关的监管和市场状况仍然是 2022 年董事会成员和 C - 套房高管。展望 2031 年，企业领导人将劳动力和人才相关问题列为他们的首要关注点，这表明“大辞职”的影响将持续存在，因为他们的组织正在努力满足支持其战略的人才需求。颠覆性创新和变革性技术的采用要求许多组织提高员工技能并重新培训他们的员工，以及吸引和留住顶尖人才，这些都是未来十年的主要关注点。

全球咨询公司 Protiviti 和北卡罗来纳州立大学普尔管理学院的企业风险管理 (ERM) 倡议于 2021 年 9 月和 10 月进行了第 10次年度调查，今年的标题为“高管对 2022 年和 2031 年主要风险的看法”。该研究调查了来自全球不同行业和地区的组织的 1,453 名董事会成员和最高层管理人员。

展望 2031 年，商界领袖将劳动力和人才相关问题列为首要关注点。

“我们联合调查的结果对于世界各地的商业领袖来说都是值得注意的，” Protiviti 全球行业、客户计划和营销执行副总裁Pat Scott说。“我们感谢全球参与者分享了他们的观点并使今年的调查成为可能。虽然当前和未来的业务挑战似乎令人生畏，但利用我们研究中的见解和建议可以为成功管理变革和中断提供路线图。”

2022 年的主要风险

调查受访者被要求对 36 项宏观经济、战略和运营风险进行评级。为 2022 年确定的前五项风险是：

与大流行相关的政府政策和法规影响业务绩效

继任挑战，吸引和留住顶尖人才的能力

与大流行相关的市场状况降低了客户需求

采用数字技术需要大力提高现有员工的技能/再培训技能

包括通胀压力在内的经济状况限制了增长机会

“由于全球大流行和数字化转型，传统劳动力模式和人才保留的构造板块发生了巨大变化，据全球领导人称，这种动态预计不会很快消失，”吉姆·德洛奇 ( Jim DeLoach ) 说， Protiviti 董事总经理和该报告的合著者。“展望未来，企业需要将重点转移到适应‘新敏捷’上，而不是寻找‘新常态’。”

在 2022 年的调查结果中，继任问题以及吸引和留住顶尖人才的能力从去年调查的第八位跃升至第二位。值得注意的是，有效管理并跟上关于社会问题和围绕多样性、公平和包容性优先事项的观点和期望不断变化的能力，在调查历史上首次名列前 10 位风险。

北卡罗来纳州立大学企业风险管理倡议教授兼主任、报告的合著者马克·比斯利博士说：“很明显，商界领袖期望更快地恢复正常和稳定，但人才问题和宏观经济状况继续促成波动性。我们调查的几乎所有组织都面临人才挑战和短缺，再加上需要投资于技术基础设施和能力，以有效地吸引远程员工、管理分散的劳动力并按照客户的条件为客户提供服务。”

到 2031 年的主要风险

调查受访者还评估了 2031 年相同的 36 种风险的预期影响，以评估未来十年风险格局可能发生的变化。根据调查受访者的说法，对未来工作的担忧是最重要的，因为调查将以下风险确定为 2031 年的前五名：

采用数字技术需要新技能或重大努力来提高现有员工的技能/再培训

继任挑战，吸引和留住顶尖人才的能力

颠覆性创新的速度超过了我们的竞争能力

出现影响我们业务模式的替代产品或服务

包括通胀压力在内的经济状况限制了增长机会

调查结果还显示 ESG 相关风险的影响越来越大。商界领袖被要求对气候变化的风险以及影响其战略和商业模式的相关法规和政策进行排名。代表不依赖化石燃料的行业的受访者表示，与未来十年相比，他们对未来一年的气候风险的关注程度较低，在 2022 年的风险优先级和 2031 年的第 19 位方面排名第 29。鉴于全球事件(例如最近的COP26峰会)，优先考虑气候因素对业务的影响是可持续的，”DeLoach 补充道。