Pilot Company 是北美领先的燃料供应商之一和最大的旅行中心运营商宣布了一项价值 10 亿美元的计划，重点是提升体验并为其商店配备设备为未来的旅行。这个名为 New Horizons 的为期三年的项目标志着该公司迄今为止对门店现代化的最大投资，将全面改造 400 多个 Pilot 和 Flying J 旅游中心，并在全国多个地点进行升级。

凭借对门店的10 亿美元投资，Pilot Company 正在重申其成为行业领先的旅游中心网络的承诺，无论是规模还是经验。根据客人和团队成员的反馈，New Horizo​​​​ns包括从上到下的商店大修，改造洗手间和淋浴间，扩大厨房和用餐区，改善以驾驶员为中心的便利设施，扩大与客人的数字互动，以及安装最新的加油和零售技术.

“63 年来，我们一直为推动数百万次旅行而感到自豪，正如我们自成立以来所做的那样，我们将继续发展旅行中心的体验，以满足我们的客人和团队成员不断变化的需求，” Shameek Konar说，试点公司首席执行官。“我们正在倾听我们的客人在我们的地点最想要什么，以及我们如何改进我们的产品以使他们的旅行更轻松、更愉快。New Horizo​​​​ns将在我们全面改革我们的整个网络时纳入这些反馈，以提供我们的客人今天的价值和让我们的商店为未来做好准备。”

随着公司不断推进商店设计并融入新的创新，New Horizo​​​​ns项目将分几个阶段完成。第一阶段目前正在进行中，今年计划翻新 50 多个 Pilot 和 Flying J 旅游中心。

New Horizo​​​​ns的主要增强功能包括：

商店外部和内部： 从路边到柜台的从上到下的大修，包括为光线充足的停车场提供更节能的照明、改善加油体验、更新品牌、重新装修墙壁和具有工业风格口音的商店特色，以营造温馨的环境留下持久的印象。

洗手间、淋浴间和洗衣房： 增加更多设施并使用现代节能装置改造现有设施——包括可能的非接触式装置——新瓷砖、新油漆和更明亮的照明。

座位和休息室：通过舒适的家具和额外的用餐区扩大客人放松的空间。

零售、食品和饮料： 重新设计的商店布局将增加品种，并将Pilot 的标志性新鲜熟食商品(包括比萨饼、家常菜、外带食品和优质咖啡)带到更多地点，所有这些都在一个易于购物的地方气氛。

新技术： 安装最先进的零售和加油技术，包括增加自助结账，以提高效率并使团队成员能够进一步个性化客人体验。

改进的团队成员区域： 升级、重新配置和扩展休息室和工作空间，包括安装新的厨房设备和后台解决方案，使团队成员的工作更轻松，并能够更加专注于提供优质服务。

未来创新： 为我们的商店配备燃料替代品，包括电动汽车 (EV) 充电站，并制定支持低排放和零排放汽车的战略。

作为 New Horizo​​​​ns 的一部分，Pilot Company 正在通过其回馈计划进一步投资其商店所在的社区。今年，Pilot Company 将捐赠超过500,000 美元，用于支持当地学区在其建设新地点或改造商店的地区。这些捐款将用于为学生提供平等获得教育技术的机会，这是公司回馈的重点领域。

“我们的团队成员是宾客体验不可或缺的一部分，我们希望为他们提供成功的工具，同时进一步履行我们对成为理想工作场所的承诺，”Konar 解释道。“通过 New Horizo​​​​ns，我们正在投资于全面的 Pilot 体验——从我们的团队成员到我们的客人以及我们所服务的社区。”