Travelport是一家为全球数十万旅游供应商提供预订服务的全球技术公司，该公司公布了一项新的调查，该调查强调了 2022 年的旅行令人兴奋。在 Travelport 委托进行的一项研究中由 Toluna Research 进行的调查显示，来自七个不同国家/地区的数千名受访者表示，他们甚至愿意为了旅行而放弃一些自己喜欢的东西六个月或更长时间。

71% 的受访者会放弃音乐会

64% 将停止购买新衣服

63% 会放弃水疗护理

60% 会跳过电影院

53% 会放弃运动

36% 将停止在餐厅用餐

Travelport首席营销官Jen Catto表示：“虽然过去两年多是一项重大挑战，但到 2021 年底，全球旅游业已恢复了超过 50% 的总活动。 ” “如果这种趋势继续沿着同样的轨迹发展，到今年年底可能会达到 85% 的复苏。被压抑的旅行欲望很强烈。我们最新的调查结果清楚地证明了这一点，突出了人们愿意牺牲多少放纵为了再次旅行。”

然而，并不是旅行体验的每个方面都受到了同样程度的热情。受访者从度假中获得的高度享受与他们在预订同一趟旅行时所经历的挫败感之间出现了显着的体验差距。

43% 的最大旅游地区受访者认为预订旅行不愉快

但同一组中 95% 的人享受度假的体验

在全球范围内，旅行被列为第一大最令人愉快的活动，但在旅行购物方面，该行业跌至第四位，落后于服装、餐饮和电子产品领域。这不仅仅是一个代际问题。四分之一的 Z 世代受访者同意搜索、比较和预订旅行优惠的复杂性并不有趣。

平均而言，旅行者在预订行程之前会访问多达38 个不同的网站。其他行业在简单性和创新方面取得了进展，随着消费者的复杂期望而发展，并随着时间的推移而发生变化。研究受访者发现旅游业是一个异类，认为它的创新性甚至不如金融业。

“旅游购物很复杂，这就是 Travelport 将简化复杂的旅游生态系统作为其使命的原因，”Catto 继续说道。“随着大流行开始以来对旅行的需求以最强劲的速度反弹，该行业必须倾听客户的声音。现在是我们修复旅行零售的时候了，将消费者的便利、数字体验和选择的广度放在首位。恢复旅行购物的清晰度、信心和乐趣，我们可以增加信任、产生回头客并激发真正的忠诚度——这是现代零售业成功的基准。”