西南航空公司已开始对受上周灾难性延误和取消影响的客户进行补偿。

上周末，天气延误和技术问题影响了近 2,000 个航班。

西南航空一直在向受问题影响的乘客发放 100 至 250 美元的代金券。未来旅行的代金券是对取消航班的退款的补充。

但据《今日》报道，当涉及到让人们了解它时，这家航空公司正在低调行事。

该航空公司没有公布优惠券的可用性，也没有具体说明谁获得了多少以及何时获得，旅行者最初只有在 Twitter 上向西南航空提出上诉时才会听到这些消息。

周三晚些时候，西南航空发送了第一批电子邮件，通知旅客代金券已准备好解决他们的问题。

“你对我们很重要，”根据一封信。“我们希望这张 LUV 代金券能让我们很快再次相遇，这样我们就能有更好的体验。” 内部：250 美元的旅行券。

“我们知道旅行时事情没有按计划进行，”另一个人开始说。“对于此次中断造成的失望，我们深表歉意，并希望有机会弥补您的损失。” 内部：100 美元代金券的承诺。

西南航空公司发言人 Brandy King 表示，受影响的乘客应该会自动获得代金券，但指出时间表“可能会比平时慢，因为我们正在处理的客户数量众多。”

今日说，为了获得退款和/或旅行券，请查看您的电子邮件以了解有关您的商誉券的详细信息。通过 Twitter 联系航空公司以获得最快的服务。准备好您的确认号码和其他相关详细信息，但不要在 Twitter 上发布。航空公司将指示您通过直接消息与他们交谈，包括在他们的初始回复中这样做的链接。一开始您可能会收到自动回复，但最终会回复。