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旅游行业正在见证奢侈品体验的兴起

姚榕雯
摘要 全球豪华精选Elevate虚拟会议上豪华旅游小组的发言人表示,豪华旅游的激增与旅行顾问使用率的增加同步。GLC 是 Internova Travel Group

全球豪华精选“Elevate”虚拟会议上豪华旅游小组的发言人表示,豪华旅游的激增与旅行顾问使用率的增加同步。GLC 是 Internova Travel Group 的一个部门。发言者均为主要贸易和消费旅游媒体的代表。

这些是记者发现的趋势之一:人们在原地停留的时间比过去更长;更多离家更近的旅行;渴望减少与陌生人的互动;并且需要避免对健康和安全的任何焦虑。

The Points Guy 的高级旅行记者维多利亚·沃克 (Victoria Walker) 表示,尽管许多观察家在大流行初期就预测豪华旅行会减少,但事实恰恰相反。“一旦目的地开放,”她说,“人们就会去。” 而且,由于对舒适和安全的渴望,她说,许多可能没有去过豪华级别旅行的人现在正在这样做。

“豪华旅行的消亡被大大夸大了,”《城镇与乡村》杂志主编斯泰琳·沃尔达内斯 (Stellene Voldanes) 表示赞同。她说,在隔离 18 个月后,旅行的想法“感觉就像是最好的礼物”。她说,对于供应商和顾问来说,旅行比以往任何时候都更顺利很重要。她说,一进入混乱状态,“你可能会感到不安全。” 沃尔达内斯说,尽管人们渴望旅行,“但还是有点紧张。供应商和顾问需要记住,现在平静是奢侈的。”

TravelPulse 的姊妹刊物 Travel Weekly 的主编 Arnie Weissman 说,旅行的报道发生了变化。他说,在大流行之前,《旅游周刊》关注的是产品新闻和其他移动速度相对较慢的信息。现在有更多关于社会心理及其如何影响旅行的报道。Weissman 说,作为一家新闻机构,该出版物旨在保持客观性。另一方面,它想激励读者——主要是旅游顾问和供应商——因为这是他们的生计。“我们想保持希望,”他说,“在一些黑暗的时刻。”

《华盛顿邮报》的特约撰稿人娜塔莉·康普顿 (Natalie Compton) 说,她从未与这么多医生交谈过,并补充说:“我有流行病学家可以快速拨号。” 她说目前的情况“不仅需要一种不同的写作风格,而且需要一种截然不同的方法。”

发言者一致认为,正如韦斯曼所说,疫苗接种是“游戏规则的改变者”。他说他参加过两次游轮,所有乘客都接种了疫苗。船上有前政府卫生官员,当被问及戴口罩时,他们说他们只在下船去岸上游览时才需要这样做。“接种疫苗后的舒适感非常明显,”韦斯曼说;“它给你一种盾牌的感觉。”

同意,康普顿说,“如果有规定,人们会感觉更舒服。” 她说他们在确定人们去哪里方面很重要。

沃克说,她发现旅行距离比疫苗规定更重要。她说,很多人不想长时间坐在飞机上,只是担心离家太远。

对于越来越多的顾问运动,自由撰稿人保罗·范斯坦 (Paul Feinstein) 表示,他无法想象花了很多钱,仍然不了解目的地的所有规则和限制。他说,顾问的角色“必须比以往任何时候都更广泛。”

Weissman 说,《旅游周刊》即将发布的故事将是关于有多少顾问因为媒体的积极报道而看到了新客户。他说,因为许多拒绝收费的顾问现在这样做是因为一些“新手”提出了很多问题,然后在网上或其他地方预订。他说,许多刚接触顾问的人“通常需要更多的帮助。”

沃尔达内斯说,《城镇与乡村》最近发表了一篇关于顾问的故事,重点是担心被困在无人能及的情况下寻求帮助。“这是一个新的旅游景观,”她说,“你需要有人来指导你。”

范斯坦说,他希望顾问能找到他自己永远无法找到的旅行体验——就像詹姆斯邦德的经历一样,他可以重演邦德电影中的场景。

Weissman 说,顾问处于识别趋势的第一线。例如,他说,一位顾问谈到了“旅行堆叠”——在同一时间范围内预订多次旅行,看看随着出发日期的临近,哪一个是可行的。这句话现在已被许多平台采用。

当记者被问及他们是否亲自使用顾问时,沃尔达内斯说她每年夏天都会去希腊,对这个国家很了解,但仍然使用顾问。“即使在我熟悉的国家,也出现了我需要他们帮助的情况。”

Weissman 说他“与一位伟大的顾问有着良好的关系”。他补充说,无论是否大流行,顾问“都会在每一步都增加价值。” 在豪华级别,这可能意味着升级或与酒店总经理建立私人关系。他说,他希望在大流行期间发现顾问的人以后能坚持下去。

当被问及我们从大流行中走出来是否有任何惊喜时,韦斯曼说,“世界游轮立即售罄”,这出乎他的意料。