选择一家在线旅行社并不容易。那里有很多选择,它可能会变得非常难以抗拒。不怕。在本文中,我们将指导您完成搜索时需要考虑的主要事项。您应该以更清晰的心态离开这篇文章,了解您需要从您的公司旅行社获得什么。
七个技巧来帮助你选择一个企业间旅行社,对您业务的完美
在危机发生之前,游客独自预计将采取 4.994亿 到 2022 年国内商务旅行。尽管我们很有可能不会在 2022 年看到相同的预测,但商务旅行再次迅速上升。
在此喘息期间,这是您花时间选择可以与您的团队一起增加旅行并为您的计划提供丰富利益的公司旅行社的最佳时机。
为什么您的企业需要在线旅行社
Travel 已不再像以前那样。它在不断变化,因此,公司差旅政策也需要不断变化。期望员工跟上这种变化几乎是不可能的。
出于这个原因,比以往任何时候都多的公司希望旅行社帮助他们带路,照顾他们的旅行者,并给予员工在他们自己的时间预订旅行所需的自主权。
然而,它并不止于此。 TravelPerk 的差旅管理系统 是一个很好的例子,说明了为什么您需要一个旅行管理机构——以及他们拥有的系统——来帮助您的旅行计划取得成功。除了注意旅行政策和审批工作流程之外,旅行管理预订系统还可以为您提供您应得的预订选项和价格。
现在我们知道为什么需要旅行社及其系统,让我们探讨七个重要提示,以帮助您选择合适的旅行社。
1. 灵活的旅行政策
第一个提示,也是我们之前提到的,是寻找一家可以根据您的旅行政策需要灵活的旅行社。
您的保单很有可能会发生变化,在一年内可能会发生很大变化。您需要一个机构来尽快更新您的政策变化。这将有助于确保员工的账簿不会超出政策范围,管理或财务也不会出现任何意外。
2. 海量的预订库存
我们旅行时需要多种选择,有时飞机并不总是合适的选择。也许火车或私人出租汽车更有效。与此同时,如果您的旅行者无法选择他们喜欢的酒店,或者无法留在他们需要去的地方,这可能会令人恼火。
您的在线旅行社为您提供无可挑剔的预订库存非常重要,这样您的旅行者就可以提高旅行效率,并享受商务旅行的过程。另外,如果您的员工有很好的体验,他们会想再去一次。
3. 无与伦比的客户支持
客户支持对于旅途中的旅行者至关重要,尤其是在我们现在生活的世界中。没有旅行者希望在周五晚上被困在机场,无处可去;并被搁置或从一个电话运营商转移到另一个电话运营商。
理想情况下,您希望您的公司旅行社能够快速响应客户来电。您还希望您的商务旅行者有多种联系方式可供选择:例如,通过电子邮件、聊天机器人或电话。此外,您还希望跨时区和一年中的每一天都能获得客户支持。
最后,最好是您的旅行社在内部处理所有客户服务业务。这意味着您的潜在机构将更好地了解您的具体案件的情况,并将为您处理一切。例如,您永远不必直接与航空公司或酒店交谈。
4. 与私人忠诚度计划合作
忠诚度计划是一件大事,理所当然!如果您的商务旅客是特定连锁酒店的常旅客和忠实会员,他们可能正在为某种忠诚度计划或航空里程会员资格做出贡献。
在理想的世界中,您会希望您的公司旅行社能够将您旅行者的私人忠诚度计划纳入他们的商务旅行活动中。它将激励您的员工想要更多地旅行,因为他们知道他们将来会增加自己的假期。
5. 一个精明的移动应用程序
Travelers 在旅途中——名字就在其中。这意味着当他们需要更改预订时,他们并不总是随身携带笔记本电脑。事情发生在最后一刻,您的旅行社需要有一个适合移动设备的应用程序,以帮助您的旅行者度过任何情况。
首先,您需要一个具有出色用户体验的应用程序。这是您的旅行者会经常使用的东西,因此它需要是一种愉快的体验。
其次,您的应用程序需要旅行社桌面网站具有的所有功能。您的旅行者没有理由因为他们使用的是手机而限制他们的选择。
6. 报告功能
寻找旅行社或旅行软件,可以深入了解您的商务旅行计划。您可以报告的内容太多了,可以帮助您优化计划的效率,尤其是您企业的差旅支出。
允许旅行者在booking.com 等第三方平台上进行预订的企业正在失去可能有很长一段路要走的数据。当您拥有正确的数据时,您可以确定哪些部门在预算中剩余,谁出差最多,您的公司一直依赖哪些航空公司或连锁酒店,并确定您的业务访问量最大的目的地。
寻找可以提供这些数据并帮助您的团队阅读并采取行动的机构。
7. 经理概览
最后,让经理全面了解他们的团队、他们的预订以及他们在世界上的位置。如果经理经常出差或拥有像销售团队这样的非办公桌员工,那么管理人员要完全了解他们的所有团队的位置可能会有点不知所措。
当计划改变、航班取消或发生未考虑的事情时尤其如此。
尝试寻找一种代理和差旅管理软件,可以为经理提供一页一页的员工概览。了解他们在哪里、他们在哪个时区以及他们的旅行是否顺利是至关重要的。了解这一点后,管理人员将能够确定如何更好地支持团队。
这些是我们在您考虑的机构中需要注意的七件事。
向潜在在线公司旅行社提出的问题
在我们结束之前,让我们将所有这些技巧浓缩,以帮助您选择完美的旅行社,成为您可以在演示期间或向您的销售代表提出的问题。
问潜在旅行社的七个问题
1. 您如何整合和确保我们公司的预订政策?
2. 您的预订库存是什么样的?您是否聚合了任何第三方平台?
3. 您的客户支持的可用性如何?是否由内部管理?
4. 您能否为我们的旅客提供私人忠诚度计划?
5. 你能给我一个你的移动应用程序的演示吗?
6. 你能报告什么,这些报告是什么样的?
7. 你的界面对于管理者来说是什么样的?
在您寻找旅行社的过程中尽早回答这些问题,您将更清楚地了解它是否适合您。不要忘记在此列表中添加与您的业务或行业利基相关的任何特定问题。考虑以下事项:
- 如果您可以添加组织以外的人员(供应商、活动主办方、自由职业者)
- 代理机构是否可以帮助您收回旅行增值税
- 代理机构的平台可以集成哪些费用工具
去寻找您的完美旅行社
这是为您的公司旅行计划寻找最佳旅行社的一个总结。希望您发现这篇文章很有见地,并继续寻求找到一家更有活力、更了解您的需求的旅行社。
当您进行产品演示或与销售代表交谈时,不要忘记将这些问题放在附近。大胆提出你的问题没有坏处。该产品或机构可以而且应该为您的企业节省大量时间和金钱,同时让员工更快乐。