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韵达快递单收费4元被疑变相加价 快递员称是避免浪费

2018年01月12日 08:33来源:北京晨报手机版编辑:康之原

“快递什么时候开始收取快递单费了?”近日市民徐女士寄快递时被快递员收取4元快递单费,徐女士表示此前从未遇到过这样的情况,对此表示质疑,认为快递公司变相加价。韵达客服表示,收取快递单费一般是加盟店所为,主要针对浪费快递单的现象,圆通、申通等公司也有此类费用,而顺丰则表示没有快递单费。

多要快递单每张收4元

徐女士称,日前自己要寄件,却被快递员告知需要交纳4元快递单费,徐女士表示质疑,“以前从来没遇到过这样的情况,为什么现在开始收取快递单费?是变相加价吗?”

市民曹先生也称遇到过这样的问题,“我最近要寄一些东西,就管快递员多要了几张快递单,没想到快递员向我要快递单费,一张4元,5张就是20元,以前从来没要过。我本想留几张方便寄,但收费太高,只能作罢。但从网上下单的快递单就没有收过钱,也不知为什么。”

记者看到,不少网友表示自己被收取了3至5元的快递单费用。

加盟店才有快递单子费

对于这样的质疑,韵达快递员小王跟记者解释道,快递单收费并非是所有人都收,“我们的站点属于加盟,快递单也是从总公司买的,不是免费拿的,有时候有的顾客索要的单子比较多,如果他们最终都把快递给我们寄也可以,但有时候他们只拿了单子不寄快递,单子浪费严重。我们也是有成本的,所以没有办法,就会收取一定费用”。

快递员小王还称,有时有的顾客把单子填写完了,但最后又不寄,这样的情况也会收取单子费,“收取快递单费,可以避免顾客浪费,也给我们节约成本,但也不是每个快递员都会收费,还是按站点规定来。”小王说。

记者致电韵达快递公司核实情况,客服表示:“公司确实有快递单费一说,但并不是变相加价。快递单费仅针对加盟店,每张4元,但最终跟顾客收取价格由各个快递站点自己定。”记者随后咨询申通、圆通等公司,发现均有快递单费。而直营的顺丰则表示没有这项费用。

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记者 李傲

线索:马先生

 
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