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网店如何诱导顾客进行购买?

2017年08月19日 22:25来源:松谈手机版编辑:康之原

汇财微商货源网 讯 很多时候,顾客的需求是潜在的、陷性的,他们对于自己想要购买什么并不清楚,需要客服的引导,甚至很多时候,客服要诱导顾客进行购买,除了我们的前面所讲的要运用对商品的专业知识的了解,突出商品的优势以外,还要向顾客你介绍店铺商品的活动,从价格方面诱导顾客进行购买。

网店如何诱导顾客进行购买?

1、物价活动

我们常常看见一些网店选择节庆日对商品进行促销,常见的一些形式有在商品原价上的直接打折、买满包邮、买满减、买二送一等活动。客服需要给多顾客你介绍店铺的特价活动,让顾客感到这样的活动是百年难得一遇的,再加上对产品优势的解说,激发顾客潜意识对商品的购买欲望,增加顾客的购买量,从而实现客单价的提高。

2、限时限量抢购

为了促进商品的购买量,卖家会参加淘宝的一些规模较大的商品特卖活动,例如聚划算、天天特价等。顾客往往会被这些活动中低廉的商品价格所吸引,而此时客服需要做的就是不断向顾客讲解活动的力度前所未有、活动的时间的紧迫性、库存数量的有限,对顾客的购买心理造成一种稀缺性,增加顾客的购买欲望。

3、权威推荐

客服在销售商品的过程中介绍商品的各种优势还不及一句XX推荐,顾客对权威的认可转移到对商品的认可,顾客有着这样的购买心理,客服的销售就变得简单多了。

网店如何诱导顾客进行购买?

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